正规调查公司行业口碑影响因素调查问卷

您好！我们正在开展关于正规调查公司行业口碑影响因素的调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，问卷信息将仅用于行业研究，请您放心填写。

Q1:您是否有过委托正规调查公司提供服务的经历

有过，多次合作

有过，一次合作

听说过，但没有合作过

从未听说过这类公司

Q2:您一般通过哪种渠道首次了解到正规调查公司

网络搜索

朋友/同行推荐

行业展会/论坛

广告推广

其他渠道

Q3:您认为正规调查公司的口碑对您选择合作的影响程度

完全没有影响

影响很小

一般影响

影响很大

决定性影响

Q4:请对调查结果的准确性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q5:请对服务过程的合规性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q6:请对报告交付的时效性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q7:请对服务团队的专业度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q8:请对收费标准的透明度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q9:请对客户信息的保密性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q10:请对售后问题响应速度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q11:请对企业的品牌成立年限对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q12:请对过往成功案例数量对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q13:请对行业奖项和资质认证对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q14:您会从哪些渠道获取其他客户对调查公司的口碑评价

大众点评等本地点评平台

知乎/小红书等内容平台

行业社群/论坛

第三方信用查询平台

朋友熟人转述

官方网站客户案例

其他渠道

Q15:负面口碑对您放弃选择某家调查公司的影响有多大

看到负面就直接放弃

负面信息较多才会放弃

需要核实负面真实性后再判断

几乎不受负面口碑影响

Q16:您认为正规调查公司的口碑传播主要依赖哪种方式

老客户口口相传

网络内容营销

行业协会背书

广告投放

案例展示营销

Q17:您认为哪些行为最容易对调查公司口碑造成负面影响

调查结果不符合预期

泄露客户委托信息

乱收费/隐形消费多

交付时间严重超时

服务态度差

没有对应的合规资质

其他

Q18:您认为哪些行为最容易提升调查公司的口碑

主动保护客户隐私

收费清晰透明

按时交付高质量报告

专业度强能解决问题

售后跟进及时

有权威资质认证

其他

Q19:您是否会因为一家调查公司口碑好，愿意支付比行业平均更高的价格

肯定会，口碑好更放心

可以接受一定幅度的溢价

要看溢价幅度再决定

宁愿选择口碑一般价格更低的

完全不会

Q20:您认为行业内正规调查公司整体口碑现状如何

很好，大部分公司都值得信任

还不错，正规公司口碑整体可以

一般，好坏参半

不太好，负面信息较多

很差，行业整体口碑不佳

Q21:您认为目前正规调查行业在口碑建设方面最需要改进的地方是什么

填空1

正规调查公司行业口碑影响因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供正规调查公司行业口碑影响因素的深度调研解决方案。帮助您评估合作意向、分析口碑渠道、量化影响因素，适合市场研究机构、调查公司及行业监管部门进行品牌声誉管理和服务标准优化。

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