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城市公共交通使用情况调查问卷

您好！我们正在开展城市公共交通使用情况调研，希望了解您日常使用公共交通的体验与需求，麻烦您花几分钟填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，非常感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的职业是

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您日常出行最主要的交通方式是

常规公交
地铁
BRT快速公交
出租车/网约车
私家车
非机动车（自行车/电动车）
步行
其他

Q4:您平均每周使用城市公共交通（公交、地铁等）的次数是

几乎不使用
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q5:您通常选择公共交通出行的主要场景是

上下班通勤
上下学出行
日常购物休闲
就医出行
探亲访友出行
旅游出行
其他

Q6:您从家步行到最近的公共交通站点需要多长时间

5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
20分钟以上

Q7:您选择乘坐公共交通出行的主要原因是（可多选）

出行成本低
不用担心停车问题
更加环保
比自驾更快更顺畅
不会开车/没有私家车
符合绿色出行要求
其他

Q8:您不常选择公共交通出行的主要原因是（可多选）

站点离目的地太远
等待时间太长
车内太拥挤
车速太慢，耗时久
线路规划不合理，需要多次换乘
车内卫生环境差
票价不合理
安全体验不好
其他

Q9:您对当前城市公共交通的准点率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q10:您对公共交通站点的覆盖范围满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对公共交通车内的卫生环境满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对公共交通的票价水平满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对公共交通司乘人员的服务态度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对公共交通线路换乘的便捷度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您认为早晚高峰时段公共交通的拥挤程度如何

非常宽松
比较宽松，还有空位
比较拥挤，但能接受
非常拥挤，几乎站不下
完全无法接受

Q16:您平时通过什么渠道获取公共交通的实时动态信息

站点固定时刻表
官方出行APP
第三方地图软件
不会提前查询，到站点等待
其他渠道

Q17:您觉得当前公共交通的实时信息准确性如何

非常准确，基本没有误差
比较准确，误差在可接受范围
不太准确，经常有延迟
完全不准确，基本参考不了
从来没有查询过，不清楚

Q18:您认为公共交通需要改进的地方有哪些（可多选）

增加发车频次，缩短等待时间
优化线路规划，减少换乘
扩大站点覆盖，缩短步行距离
改善车内卫生环境
降低票价，增加优惠活动
提升车辆舒适性，增加车厢空间
完善实时信息推送
提升司乘服务质量
加强安全保障，增加安全检查
其他

Q19:您是否支持公共交通推出分时段错峰优惠票价

非常支持，可以错峰出行缓解拥挤
比较支持，能降低出行成本
无所谓，对我影响不大
不太支持，优惠时段不符合我的出行时间
非常不支持

Q20:您是否体验过城市公共交通的无障碍设施（无障碍坡道、爱心座椅等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q21:您对当前城市公共交通无障碍设施的完善程度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您对公共交通场所的安检流程满意吗

非常满意，流程高效安全
比较满意，能接受
不太满意，流程太慢排队时间长
非常不满意，流程繁琐体验差
无所谓

Q23:您向他人推荐乘坐本城市公共交通的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对本城市公共交通发展还有哪些其他建议或意见

填空1
城市公共交通使用情况调查问卷
介绍
本模板旨在收集市民公共交通使用体验与改进需求。帮助您分析出行习惯、评估服务满意度、识别优化方向，适合政府部门、交通规划机构和公共服务单位提升城市公共交通服务水平。
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满意度 交通调查 城市 出行 公共交通
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