实体零售行业消费者行为调研问卷

您好，我们是专业实体零售调查团队，本次调研旨在了解消费者实体零售消费习惯与需求，所有信息仅用于行业研究，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业

学生

企业白领

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均多久去一次线下实体零售店消费

几乎不去

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

Q6:您平时更常去的实体零售店铺类型有哪些（可多选）

大型连锁超市

社区生鲜店

品牌服装专卖店

美妆护肤品门店

便利店

家居日用品店

电子产品专卖店

文具书店

其他

Q7:您选择去线下实体零售门店消费的主要原因是什么（可多选）

可以现场查看商品质量/试穿试用

即买即用，不需要等待物流

享受线下逛街购物的体验

门店有线下专属优惠活动

应急需要，线上购买来不及

导购提供的专业服务更贴心

习惯了线下购物

Q8:和线上购物相比，您认为当前实体零售最突出的劣势是什么

商品价格比线上更高

可选款式/种类比线上少

逛街购物花费时间精力更多

门店距离远，出行不方便

促销活动力度比线上小

退换货不如线上方便

Q9:请您对线下实体零售店的商品价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对线下实体零售店的商品种类丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q11:请您对线下实体零售店店员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对线下实体零售店的购物环境舒适度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请您对线下实体零售店结账支付的便捷度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q14:您单次在实体零售门店的平均消费金额大概是

50元以内

51-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q15:哪些因素会促使您增加在实体零售店的消费频次（可多选）

更优惠的线下专属折扣

更多的试玩体验活动

配送上门服务

会员专属积分福利

更个性化的导购服务

更丰富的线下联名活动

停车免费/优惠政策

Q16:您是否会因为线上种草后，到线下实体门店体验再购买商品

经常会

偶尔会

几乎不会

从来没有过

Q17:您是否遇到过实体零售店线上线下商品价格、库存不一致的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到

从来没遇到

Q18:遇到价格库存不一致时，是否会影响您对该品牌门店的好感度

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全不影响

Q19:您平时了解实体零售门店优惠活动的主要渠道是（可多选）

门店现场海报宣传

品牌官方公众号/小程序

抖音、小红书等社交平台

店员短信通知

熟人推荐

会员群消息推送

Q20:未来一年内，您预计去实体零售门店消费的频次会有什么变化

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q21:您对线下实体零售门店提升购物体验还有什么其他建议

填空1

实体零售行业消费者行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供实体零售行业消费者行为调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析购物动机、评估门店体验，适合零售企业、市场研究机构和品牌方进行精准的市场洞察。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

实体零售行业消费者行为调研问卷

相关推荐