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美妆专柜顾客偏好调查问卷

您好，我们正在开展美妆专柜顾客偏好调研，希望了解您对美妆产品和专柜服务的真实偏好，问卷仅需5分钟左右，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

女
男
不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您平均多久去一次线下美妆专柜

每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及更少

Q5:您每次去美妆专柜的停留时长大概是

10分钟以内
11-30分钟
31-60分钟
1小时以上

Q6:您通常会在哪些渠道了解美妆专柜相关的产品信息

小红书、抖音等社交平台
品牌官网/官方公众号
朋友种草推荐
专柜线下宣传
购物平台评价
其他

Q7:您去线下美妆专柜主要是为了

购买新品
试用想要入手的产品
体验新品活动
补购常用产品
享受化妆/护肤服务
领取小样/赠品
其他

Q8:您更常购买哪几类美妆产品

底妆类（粉底液、气垫、散粉等）
彩妆类（口红、眼影、腮红等）
护肤类（洁面、水乳、精华、面霜等）
身体护理类（身体乳、沐浴露等）
香水类
美妆工具（化妆刷、粉扑等）
其他

Q9:您购买美妆产品时，更偏好什么价位

百元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q10:您更偏好哪种定位的美妆品牌

开架亲民品牌
大众美妆品牌
中高端轻奢品牌
高端奢侈品牌

Q11:您选择美妆专柜时，更看重哪些因素

专柜位置便捷
品牌口碑好
产品品类齐全
服务人员专业耐心
赠品/优惠活动多
专柜环境舒适
可以免费试用体验
其他

Q12:您更喜欢专柜导购哪种服务方式

全程跟随讲解介绍
主动询问需求后按需服务
有需要时再召唤
全程不打扰自由体验

Q13:您是否愿意等待专柜导购为您提供免费化妆/护肤体验服务

非常愿意，这是我去专柜的主要目的之一
愿意，如果等待时间不长可以接受
无所谓，看时间安排
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意

Q14:哪些促销活动更能吸引您到美妆专柜消费

满额减现
满额赠正装/小样
会员双倍积分
新品首发体验礼
节日限定套装优惠
老客带新客双人礼
其他

Q15:您是否会因为专柜赠送的小样吸引而购买正装产品

一定会，小样价值高就愿意入手
大部分会，看小样的品类是否是我需要的
偶尔会，要看正装本身符合需求才会考虑
几乎不会，只买自己需要的正装

Q16:您更偏好哪种试用形式

专柜公用试用品直接上脸试用
一次性独立分装试用品试用
只在手背试色不体验上妆效果
不试用直接购买

Q17:您是否会在线下专柜试用产品后，去线上渠道购买同款

每次都这样做，线上价格更便宜
经常这样做
偶尔会，看价格差决定
几乎不会，会直接在专柜购买
从来不会，只在线下专柜购买

Q18:您对线下美妆专柜的整体环境满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您对线下美妆专柜导购服务专业性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您更喜欢哪种风格的专柜装修设计

极简风，干净整洁
奢华高级风
ins网红风，适合拍照打卡
自然清新风
主题互动风，有体验区

Q21:您希望美妆专柜新增哪些服务项目

免费补妆服务
付费/免费化妆服务
专属皮肤检测服务
美妆教学体验课
产品定制刻字服务
会员专属休息区
其他

Q22:您是否会优先选择有会员积分体系的美妆专柜消费

一定会，积分可以换礼品很划算
会优先考虑，有积分总比没有好
无所谓，产品合适更重要
不太在意，积分兑换门槛太高没用

Q23:您购买美妆产品时，功效和包装哪个对您更重要

功效远重于包装
功效更重要，包装也不能太差
两者同样重要
包装更重要，好看就想入手
包装远重于功效

Q24:购买美妆产品时，您会优先关注哪些功效

保湿补水
控油持妆
美白提亮
抗皱抗老
遮瑕修容
舒缓修护
防晒隔离

Q25:您对线下美妆专柜还有哪些改进建议或偏好需求？

填空1
美妆专柜顾客偏好调查问卷
介绍
本模板旨在收集美妆专柜顾客的产品偏好与服务需求。帮助您分析顾客画像、评估消费习惯、优化服务策略，适合美妆品牌商与零售商优化专柜运营与营销方案。
标签
消费行为 美妆调研
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