社区家政服务需求与满意度调查问卷

您好！为了更好地了解本社区居民对家政服务的需求，提升社区家政服务的质量，我们开展本次调查。问卷不记名，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的家庭居住情况是

独居

二人世界

三口之家

四口及以上多子女家庭

与长辈同住的大家庭

Q4:您的家庭月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您是否有使用过家政服务的经历

经常使用

偶尔使用过

从未使用过，但是有了解

从未使用过也不了解

Q6:您使用过以下哪些类型的家政服务（可多选）

日常家庭保洁

深度保洁

家电清洗

母婴护理/月嫂

育儿嫂/婴幼儿看护

老人陪护

钟点工做饭

搬家服务

家具家电安装维修

宠物照料

其他

Q7:您一般通过什么渠道了解家政服务信息

社区推荐/公告

亲朋好友介绍

线上家政平台（如美团、58同城等）

小区周边门店宣传

短视频平台/社交平台推广

其他

Q8:如果社区统一对接正规家政服务，您是否愿意选择社区提供的家政服务

非常愿意，更放心

愿意尝试

不确定，看价格和服务再决定

不太愿意，更相信自己找的

完全不愿意

Q9:您选择家政服务最看重哪些方面（可多选）

服务人员身份背景干净可靠

服务价格透明合理

服务质量有保障

上门时间灵活

售后有问题能及时解决

服务人员技能专业

品牌口碑好

Q10:您平均每个月能接受的家政服务消费预算是

200元以内

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q11:您最希望家政服务上门的时间段是

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q12:您目前家庭最需要的家政服务需求有哪些（可多选）

日常居家保洁

定期大扫除

烹饪做饭

衣物清洗熨烫

婴幼儿临时看护

老年人日常照料

病人陪护

家居整理收纳

绿植养护

其他

Q13:您认为当前家政服务市场最突出的问题是

价格不透明，乱收费

服务人员不专业，技能差

服务人员身份不安全，担心隐私和财产问题

售后无保障，出问题找不到人解决

预约不方便，上门不及时

没发现明显问题

其他

Q14:如果您使用过本社区现有家政服务，您对服务的整体满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否了解社区正在推进的家政服务进社区惠民项目

非常了解

听说过但不了解细节

完全没听说过

Q16:您认为社区对接的家政服务，最大的优势应该是

价格更便宜有优惠

服务更正规更安全

售后更有保障

预约更方便

都差不多

Q17:您是否希望社区定期开展家政服务体验优惠活动

非常希望，会主动参与

希望，有合适的就参加

无所谓

不希望，没需求

Q18:您希望社区增设哪些与家政相关的服务（可多选）

家政服务技能公益培训

空巢老人免费定期上门保洁

育儿/养老家政公益咨询

家政服务人员背景免费核查服务

节假日临时家政应急服务

其他

Q19:您家中是否有行动不便需要特殊照料的老人/病人/残疾人

有，需要长期照料

有，偶尔需要帮助

没有

Q20:家中有婴幼儿吗，是否需要婴幼儿相关的家政服务

有，需要专业育儿家政服务

有，偶尔需要临时看护

没有，未来可能有需求

没有，完全没有需求

Q21:您对社区规范家政服务市场，提升家政服务质量还有什么具体建议

填空1

社区家政服务需求与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在为社区提供家政服务需求与满意度的标准化调研工具。帮助您精准收集居民需求、评估服务预算、识别市场痛点，适合社区管理者、家政服务商和调研机构优化服务供给、提升居民生活品质。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

社区家政服务需求与满意度调查问卷

相关推荐