职场新人数字化转型认知客户满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解职场新人对数字化转型的认知情况及相关服务满意度，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

入职1年以内的职场新人

入职1-3年的职场新人

为职场新人提供数字化转型相关服务的从业者

企业人力资源负责人

Q2:您所在的行业是

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

教育培训

医疗健康

零售/批发

文化传媒

其他行业

Q3:您是否了解企业数字化转型的基本概念

完全不了解

略有耳闻，不太清楚具体内容

基本了解核心内容

非常了解

Q4:您认为当前职场对数字化能力的要求高吗

要求很低，基本不需要相关能力

有一定要求，仅会基础工具即可

要求较高，需要掌握多项数字化技能

要求非常高，是核心求职入职标准

Q5:您通过哪些渠道了解过数字化转型相关内容

学校课程/培训

企业入职培训

社交媒体/短视频平台

专业书籍/文献

同事前辈分享

线上付费课程

从未了解过

Q6:您认为数字化转型对自己的职业发展重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q7:您认为职场新人需要具备哪些核心数字化能力

基础办公软件操作能力（Word/Excel/PPT等）

协同办公工具使用能力（飞书/钉钉/企业微信等）

数据整理与分析能力

AI工具使用能力（ChatGPT/文心一言等）

数字化思维能力

数字化项目协作能力

信息安全防护能力

Q8:您目前已经具备的数字化能力水平如何

仅会基础操作，无法满足工作需求

掌握基础能力，刚好满足日常工作需求

掌握多项数字化技能，能适配大部分工作场景

能力出众，能解决复杂数字化工作问题

Q9:您所在企业是否为新人提供了数字化转型相关的培训

没有提供任何相关培训

提供了基础的操作培训

提供了系统完善的数字化能力培训

不太清楚有没有相关培训

Q10:请您对企业提供的数字化转型相关培训内容满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否参加过社会化机构提供的数字化转型相关付费培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q12:请您对您参加过的数字化转型相关培训的课程内容满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对培训讲师的专业能力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对培训课程的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为目前市面上的数字化转型相关培训内容，贴合职场新人实际需求吗

完全不贴合，内容太过于理论

部分贴合，少量内容能用得上

基本贴合，大部分内容能满足工作需求

完全贴合，学完就能直接用到工作中

Q16:您遇到数字化相关问题时，能便捷获得帮助吗

完全无法获得帮助

很难获得有效帮助

基本能获得需要的帮助

非常容易获得专业帮助

Q17:请您对当前获取数字化转型相关帮助渠道的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意为提升自身数字化能力付费学习

完全不愿意

愿意支付100元以内

愿意支付100-500元

愿意支付500-1000元

愿意支付1000元以上

Q19:您认为当前职场新人在数字化转型认知上主要存在哪些问题

完全没有认知，不知道数字化转型是什么

认知片面，只知道操作工具不理解思维逻辑

认知滞后，跟不上技术更新速度

过度焦虑，盲目学习很多用不上的技能

没有明显问题

Q20:您希望获得哪些方面的数字化转型相关内容支持

填空1

Q21:您向其他职场新人推荐当前的数字化转型相关培训/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

职场新人数字化转型认知客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供职场新人数字化转型认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解数字化认知水平、评估培训服务满意度、分析能力提升需求，适合企业人力资源部门、培训机构和职场新人自身进行精准的能力评估与培训规划。

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