美发连锁门店调研公司服务对接满意度调研问卷

尊敬的门店负责人,您好!本次问卷旨在了解我司与合作调研公司的服务对接情况,收集您的真实体验与优化建议,帮助我们提升服务对接效率与质量,所有信息仅用于内部优化,请您放心填写。

Q1:您所在门店的规模是?

小型店(<100㎡)
中型店(100-200㎡)
大型店(>200㎡)

Q2:您所在门店和调研公司对接合作的时长是?

半年以内
半年-1年
1年-2年
2年以上

Q3:您所在门店平均多久会和调研公司开展一次对接服务?

每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下

Q4:您整体给对接的调研公司服务打分,0-10分您会打多少分?

选项1

Q5:您对调研公司对接人员的响应速度是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对调研公司对接人员的专业能力是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对调研公司提供的调研报告质量是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:调研公司是否能按约定时间完成调研项目交付?

每次都不能按时交付
偶尔能按时交付
大部分能按时交付
每次都能按时交付

Q9:调研公司收费是否清晰透明,不存在隐形消费?

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

Q10:调研公司提出的调研方案是否贴合美发连锁门店的经营实际需求?

完全不贴合
不太贴合
一般贴合
比较贴合
非常贴合

Q11:您对接过程中,调研公司通常会提供哪些类型的调研服务?

消费者满意度调研
门店服务质量暗访调研
品牌知名度调研
新发型/新项目市场接受度调研
会员消费行为调研
竞争对手调研
员工满意度调研

Q12:调研完成后,调研公司是否会提供可落地的经营优化建议?

不会提供任何建议
会提供建议但完全无法落地
会提供建议,部分可以落地
会提供清晰可落地的优化建议

Q13:和调研公司对接的沟通成本如何?

沟通成本非常高,需求反复对接都无法对齐
沟通成本较高,需要多次调整才能对齐需求
沟通成本一般,基本能一次对齐需求
沟通成本很低,需求对接顺畅高效

Q14:调研公司是否会根据门店的个性化需求调整调研方案?

完全不会,只提供固定标准化方案
偶尔会调整,但调整幅度很小
大部分需求都会配合调整
完全可以按需定制调整方案

Q15:请您对调研公司的数据准确性进行评分(1-5星,星级越高越准确)

分数
标签

Q16:请您对调研公司的售后问题处理能力进行评分(1-5星,星级越高越满意)

分数
标签

Q17:您认为目前对接中最让您满意的部分是哪些?

对接响应快
收费透明合理
数据准确可靠
报告分析专业
能匹配个性化需求
交付准时

Q18:您认为目前调研公司的服务存在哪些问题?

响应不及时
对接人员不专业
数据误差大
报告分析不深入
交付延迟
收费不透明
无法满足个性化需求
售后问题处理不及时

Q19:对比其他合作过的调研公司,您认为当前对接的调研公司水平如何?

远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平

Q20:后续您是否愿意继续和当前调研公司保持对接合作?

完全不愿意,立刻终止合作
不太愿意,除非有大的改进
无所谓,维持现状也可以
比较愿意,会继续合作
非常愿意,还会推荐给其他门店

Q21:如果更换调研公司,您最看重的核心要素是?

收费价格低
服务响应快
数据准确
报告专业
能定制方案
交付准时
售后有保障

Q22:您对当前和调研公司的对接流程还有哪些优化建议?

填空1

Q23:您还希望调研公司为我们美发连锁提供哪些额外的调研服务?

填空1
美发连锁门店调研公司服务对接满意度调研问卷
介绍
本模板旨在评估美发连锁门店对调研公司服务对接的满意度。帮助您收集反馈意见、识别服务短板、优化合作流程,适合美发连锁品牌管理者用于提升外部调研合作效率与成果质量。
标签
关于
6天前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷