社区菜店服务满意度调查问卷

您好！我们正在调研本社区菜店的服务情况，以便更好地满足社区居民的买菜需求，耽误您几分钟时间填写问卷，感谢您的支持！

Q1:您是否经常在本社区菜店购买菜品

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

偶尔购买（每月1-3次）

几乎从不购买

Q2:您来本社区菜店买菜的主要原因是

距离近，方便快捷

价格比周边超市/市场便宜

菜品新鲜干净

品种齐全

老板服务态度好

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-65岁

65岁以上

Q4:您的家庭常住人口是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您平均每次在本社区菜店的消费金额大概是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q6:您通常在什么时间段来本社区菜店买菜

早6:00-早9:00

早9:00-午12:00

午12:00-下午17:00

下午17:00-晚20:00

晚20:00之后

Q7:您对本社区菜店菜品新鲜度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对本社区菜店菜品价格水平的满意度评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对本社区菜店菜品种类丰富度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您常购买的菜品品类有哪些

绿叶蔬菜类

根茎类蔬菜

菌菇类

新鲜肉类

禽蛋类

水产类

豆制品

半成品配菜

调味品

水果类

Q11:本社区菜店的缺菜断货情况是否频繁

非常频繁，经常买不到想要的菜

偶尔会出现，大概每周1-2次

很少出现，一个月也就1-2次

几乎从未出现缺菜断货

Q12:您认为本社区菜店缺菜主要集中在哪些情况

热门家常菜经常缺

冷门小众菜品经常缺

节假日才会缺

很少缺菜，没有固定缺菜品类

Q13:您对本社区菜店环境卫生情况的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对本社区菜店店员服务态度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:本社区菜店是否支持线上配送到家

支持，我经常使用

支持，但我从未使用过

不支持，希望能开通

不支持，我也不需要这个服务

Q16:如果支持配送到家，您对配送服务的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过配送服务

Q17:您认为本社区菜店目前最需要改进的地方有哪些

降低菜品价格

增加菜品种类

提升菜品新鲜度

改善门店卫生

延长营业时间

增加配送服务

提升服务态度

增加优惠活动

Q18:您是否会向其他邻居推荐本社区菜店

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q19:您向他人推荐本社区菜店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您是否会固定只在这一家社区菜店买菜

是的，只来这家

主要来这家，偶尔去别的地方

哪家方便去哪家，没有固定选择

很少来这家，主要去其他地方买

Q21:您平时买菜除了社区菜店，还会选择哪些地方购买

填空1

Q22:您对本社区菜店还有哪些其他的改进建议或需求

填空1

社区菜店服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区菜店服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析消费习惯、收集改进建议，适合社区管理者、零售业者和市场研究人员优化本地生鲜服务。

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