中层管理者品牌忠诚度渠道调研问卷

您好！我们正在开展针对中层管理者群体的品牌忠诚度与相关渠道使用调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业所属行业

互联网/信息技术

金融/银行/投资

制造业

消费品/零售

房地产/建筑

医疗健康

教育/培训

交通/物流

文化传媒

其他行业

Q2:您担任中层管理者的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您日常工作中采购决策的参与程度

不参与，仅提供建议

参与，但无最终决策权

拥有部分品类采购决策权

拥有主要品类采购决策权

Q5:您个人消费时，优先选择长期使用的品牌的频率是

几乎每次都优先选择

大多数时候会优先选择

一半时候会选择，一半时候尝试新品牌

偶尔优先选择老品牌

几乎不会优先选择

Q6:您向他人推荐您长期使用的商务领域品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您向他人推荐您长期使用的个人消费品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道了解新的商务品牌？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐/口碑

行业媒体/公众号

搜索引擎广告

社交媒体推广

品牌线下拜访

邮件/EDM推广

第三方测评平台

其他渠道

Q9:您通常通过哪些渠道复购您忠诚的商务品牌？（可多选）

品牌官方网站

品牌官方小程序/APP

品牌对接销售

线下实体门店

第三方电商平台

行业集采平台

其他渠道

Q10:您通常通过哪些渠道了解新的个人消费品牌？（可多选）

社交平台种草（抖音/小红书等）

亲朋好友推荐

电商平台推荐

线下商超/门店展示

短视频/直播推广

搜索引擎

户外广告

其他渠道

Q11:您通常通过哪些渠道购买您忠诚的个人消费品牌？（可多选）

品牌官方小程序/APP

第三方综合电商平台

品牌线下门店

社交电商平台

直播带货渠道

商超零售渠道

其他渠道

Q12:对于日常高频使用的商务品牌，您会尝试更换其他同价位新品牌吗？

绝对不会，只固定选择现有品牌

很少会，除非现有品牌出现严重问题

偶尔会，有合适的机会愿意尝试

经常会，愿意尝试性价比更高的新品牌

无所谓，碰到哪个用哪个

Q13:对于日常高频使用的个人消费品牌，您会尝试更换其他同价位新品牌吗？

绝对不会，只固定选择现有品牌

很少会，除非现有品牌出现严重问题

偶尔会，有合适的机会愿意尝试

经常会，愿意尝试性价比更高的新品牌

无所谓，碰到哪个用哪个

Q14:如果您忠诚的品牌推出新品，您会优先购买吗？

一定会优先尝试

大部分情况会优先考虑

看品类和需求再决定

很少优先考虑，和其他品牌比较后再选

几乎不会优先考虑

Q15:当您忠诚的品牌价格小幅上涨时，您会选择更换其他品牌吗？

绝对不会换，依然选择原有品牌

小幅上涨可以接受，不会更换

要看上涨幅度，超过心理预期就换

大概率会更换性价比更高的品牌

一定会更换其他品牌

Q16:您对您长期选择的品牌的产品质量满意度打分为？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对您长期选择的品牌的服务水平满意度打分为？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:品牌的企业口碑对您维持品牌忠诚度的影响程度

影响非常大，口碑变差就会更换

影响比较大，会纳入考量

有一定影响，不会单纯因为口碑更换

影响比较小，主要看产品本身

几乎没有影响

Q19:购买渠道的便捷性会影响您对一个品牌的忠诚度吗？

影响非常大，购买不方便就会换品牌

影响比较大，会优先选择购买方便的忠诚品牌

有一定影响，影响不大

影响比较小，只要产品好就会坚持选择

几乎没有影响

Q20:哪些因素会让您放弃原本忠诚的品牌？（可多选）

产品质量下降

服务体验变差

价格涨幅超出接受范围

购买渠道不再便捷

出现了性价比更高的替代品牌

品牌负面新闻影响

原有品牌停止生产相关产品

其他因素

Q21:哪些因素会提升您对一个品牌的忠诚度？（可多选）

稳定的产品质量

贴心的专属服务

会员积分/老客优惠

品牌价值观契合

便捷的全渠道购买体验

品牌定期的老客回馈活动

其他因素

Q22:您是否会因为品牌推出的老客专属活动提升复购频率

一定会，会主动为了活动复购

大部分情况会，活动符合需求就会参与

偶尔会，看活动吸引力

很少会，活动不影响我的购买决策

几乎不会，只按需求购买

Q23:在线上渠道购买您忠诚的品牌时，您更偏好哪个渠道

品牌官方渠道（官网/官方小程序/APP）

综合第三方电商平台品牌旗舰店

垂直行业平台品牌店铺

社交平台品牌官方店铺

直播带货品牌官方直播间

Q24:在线下渠道购买您忠诚的品牌时，您更偏好哪个渠道

品牌自有线下门店

品牌授权经销商门店

大型商超/卖场品牌专柜

行业专业批发市场门店

其他线下渠道

Q25:请分享一下您维持长期品牌忠诚度的核心原因

填空1

Q26:您对品牌优化渠道体验、提升用户忠诚度有什么建议？

填空1

中层管理者品牌忠诚度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者品牌忠诚度与渠道偏好的专业调研解决方案。帮助您分析品牌选择偏好、评估渠道使用习惯、洞察忠诚度影响因素，适合企业市场部、品牌管理方和咨询机构进行精准的客户关系与渠道策略分析。

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