社区门禁管理居民调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了进一步优化社区门禁管理，提升社区居住安全与便利性，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，本次调查为匿名形式，感谢您抽出时间填写！

Q1:您在本社区的居住时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您日常进出社区主要使用哪种门禁通行方式

刷卡/刷门禁卡

手机扫码/蓝牙开门

刷脸识别

登记后人工开门

其他

Q4:您认为目前社区门禁的识别/开锁速度如何

非常快，几乎无等待

比较快，等待时间可接受

一般，偶尔需要重试

比较慢，经常需要等待

非常慢，每次进出都很耗时

Q5:您对目前社区门禁的识别准确率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为现有社区门禁对保障社区安全的作用如何

作用很大，显著提升安全感

有一定作用，安全感有所提升

作用一般，没太明显的变化

作用很小，几乎没安全感

完全没有作用

Q7:您是否遇到过陌生人尾随进出社区的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q8:访客来访时，您认为目前的访客登记进门流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您遇到过以下哪些门禁故障问题

门禁锁无法正常开启

识别设备无反应

刷卡/刷脸后不开门

门禁锁无法正常关闭

设备经常显示离线

从来没遇到过故障

其他

Q10:门禁出现故障后，您对物业的维修响应速度满意吗

非常满意，很快就修好

满意，当天就能解决

一般，1-3天修好

不满意，三四天以上才维修

非常不满意，报修后很久都没人处理

没报修过，不清楚

Q11:您认为目前社区门禁的开放时间设置是否合理

非常合理，完全满足出行需求

比较合理，大部分时候没问题

一般，偶尔会影响出行

不太合理，经常和出行时间冲突

非常不合理，严重影响日常出行

Q12:您是否支持社区全面升级为刷脸门禁系统

非常支持，比传统方式更方便

支持，愿意尝试升级

无所谓，哪种都可以

不支持，担心信息安全问题

非常不支持，觉得没必要升级

Q13:您是否担心刷脸门禁会泄露您的个人面部信息

非常担心，觉得信息不安全

比较担心，对信息存储不放心

不太担心，相信物业的安全保障

完全不担心，不认为会有信息泄露风险

Q14:对于行动不便的老人、残疾人进出社区，您认为目前门禁设施是否足够友好

非常友好，设计很贴心

比较友好，基本能满足需求

一般，还有很多需要改进的地方

不太友好，使用起来很困难

非常不友好，完全不方便使用

不清楚，没关注过

Q15:您有没有因为门禁问题，错过快递或者外卖配送

经常发生

偶尔发生

很少发生

从来没有发生过

Q16:您认为目前门禁管理的严格程度是否合适

太松了，起不到安全作用

偏松，应该再严格一些

刚好，安全和便利平衡得不错

偏严，进出太麻烦了

太严了，严重影响日常出行便利

Q17:您认为社区门禁管理还需要在哪些方面优化

提升设备识别速度

提高识别准确率

加快故障维修响应

优化访客登记流程

升级通行设备

增加门禁开放时段

加强对尾随人员的管理

完善特殊人群的通行便利

增加信息安全保障

不需要优化，目前很好

Q18:请您对目前社区门禁的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您向其他人推荐本社区门禁管理体系的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对社区门禁管理还有哪些其他的建议或意见？

填空1

社区门禁管理居民调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区门禁系统使用体验与改进需求的标准化调研方案。帮助您评估通行效率、分析安全感知、收集优化建议，适合物业公司、社区管理机构和地产服务商进行精准的安防设施与服务升级。

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