图书馆服务需求调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解大家对图书馆服务的需求，优化图书馆的服务质量与资源配置，我们开展了本次调查。问卷填写仅需要5-8分钟，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

本校/本单位在校生

本校/本单位教职工

校外读者

其他身份

Q2:您平均多长时间到访一次图书馆

几乎每天都来

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次

几乎从不到访

Q3:您到访图书馆最主要的目的是

借阅纸质图书/期刊

自习备考

使用电子资源

参加图书馆举办的活动

使用研讨空间/会议室

查阅参考资料

其他

Q4:您平时使用过图书馆的哪些服务

纸质图书借阅

电子资源下载/查阅

座位预约

研讨室预约

参考咨询服务

文献传递

图书馆培训/讲座

读书沙龙/文化活动

打印复印服务

存包服务

其他

Q5:您是否了解图书馆提供的所有服务项目

非常了解

大致了解

只了解一部分常用服务

完全不了解，只知道可以借书自习

Q6:您如何获取图书馆服务的相关资讯

图书馆官方公众号/小程序

图书馆官网

线下公告栏

老师/同学/同事告知

从来不会主动关注，需要时才查找

其他

Q7:请您对图书馆现有纸质图书的丰富程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对图书馆现有电子资源的覆盖范围打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对图书馆图书更新速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望图书馆新增哪些领域/主题的馆藏资源

填空1

Q11:请您对图书馆的座位/空间环境打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对图书馆卫生清洁情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对图书馆开放时长安排打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您最希望图书馆延长哪个时段的开放时间

工作日早间（早8点前）

工作日晚间（晚10点后）

周末/节假日全天

不需要延长，目前时长已经足够

其他

Q15:您认为图书馆还需要增加哪些类型的空间

静音专注自习区

小组讨论区

休闲阅读区

新媒体创作/影音空间

展览展示区

咖啡休闲区

文化活动专用区

不需要新增空间

其他

Q16:请您对图书馆工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对图书馆借还书流程的便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对图书馆线上预约系统（座位/研讨室）的易用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您愿意参加图书馆举办的哪些类型活动

读书分享会/作者沙龙

图书推荐活动

信息素养培训讲座

传统文化体验活动

阅读打卡活动

学术分享讲座

几乎不参加图书馆活动

其他

Q20:您希望图书馆活动举办的频率是

每周1次及以上

每两周1次

每个月1次

每季度1次

只在假期举办即可

不需要举办常规活动

Q21:您是否使用过图书馆的参考咨询服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过这项服务

Q22:您在使用图书馆过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q23:您向他人推荐本图书馆服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:您对提升图书馆服务质量还有哪些其他的需求或建议

填空1

图书馆服务需求调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对图书馆服务需求的全面反馈。帮助您评估馆藏资源、优化空间环境、改进服务流程，适合高校、公共及企事业单位图书馆进行服务升级和满意度调研。

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