中层管理者服务体验价格敏感度调查问卷

尊敬的中层管理者,您好!本次调研旨在了解您对企业服务的体验感受与价格敏感度,您的反馈将帮助我们优化服务定价与体验。问卷为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您所在企业的性质

国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他

Q2:您所在企业的规模(员工人数)

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您担任中层管理者的年限

1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您所在企业的年度营收规模

1000万及以下
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿-10亿
10亿以上

Q5:您是否有企业服务采购的决策权或建议权

完全决策权
主要建议权
参与讨论无决策权
完全没有参与权

Q6:您日常工作中接触频率最高的企业服务类型(选3项以内)

人力资源服务
财务管理服务
营销咨询服务
数字化系统服务
法律咨询服务
办公场地服务
物流供应链服务
其他

Q7:请对您当前使用的核心企业服务整体体验打分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q8:您选择企业服务时,最看重的因素是

服务体验质量
价格高低
品牌知名度
供应商响应速度
增值服务多少

Q9:您认为目前常用企业服务的整体价格水平

远高于可接受范围
略高于可接受范围
符合可接受范围
略低于可接受范围
远低于可接受范围

Q10:您愿意为了更好的服务体验,支付超出当前预算价格的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q11:当服务价格上涨10%以内时,您会

毫不犹豫选择保持现有服务
会考虑但大概率保持现有服务
会寻找更低价格的替代供应商
直接更换更低价格的供应商

Q12:当服务价格上涨10%-30%时,您会

毫不犹豫选择保持现有服务
会考虑但大概率保持现有服务
会寻找更低价格的替代供应商
直接更换更低价格的供应商

Q13:当服务价格上涨超过30%时,您会

毫不犹豫选择保持现有服务
会考虑但大概率保持现有服务
会寻找更低价格的替代供应商
直接更换更低价格的供应商

Q14:当市场上出现比现有供应商价格低10%,但体验略差的同类服务,您会

直接更换供应商
会尝试小范围采购测试
不会更换,坚持现有服务
不确定,需要看公司预算要求

Q15:当市场上出现比现有供应商价格高10%,但体验更好的同类服务,您会

直接更换供应商
会尝试小范围采购测试
不会更换,坚持现有服务
不确定,需要看公司预算要求

Q16:您是否会为了控制服务采购成本,主动降低对服务体验的要求

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q17:在您的采购决策中,服务体验和价格的优先级是

体验优先,价格其次
价格优先,体验其次
同等重要,两者平衡
看具体服务类型决定

Q18:您认为同类型企业服务合理的价格区间应该是

远低于当前市场均价
略低于当前市场均价
与当前市场均价持平
略高于当前市场均价,换取更好体验
无要求,只要体验好价格可以接受

Q19:哪些因素会让您愿意为企业服务支付更高价格(选3项以内)

更稳定的服务质量
更快的问题响应速度
定制化的服务方案
更多的售后增值服务
供应商品牌背书
更长的服务保障期限

Q20:您所在企业对企业服务采购预算的管控严格程度是

非常严格,必须控制在预算内
比较严格,小幅超支可审批
管控宽松,只要体验好可调整预算
几乎没有明确预算限制

Q21:您认为当前企业服务定价最不合理的地方是什么

填空1
中层管理者服务体验价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在评估中层管理者对企业服务的体验与价格敏感度。帮助您了解采购决策偏好、衡量价格接受范围、分析服务价值权衡,适合企业服务供应商和内部采购部门优化产品定价与市场策略。
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