产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

社区保洁服务满意度调查问卷

您好！为了了解本社区保洁服务现状，提升社区居住环境质量，我们开展了本次调研。问卷仅需花费您3-5分钟，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上

Q3:您的居住类型是

自有住房
租住房屋
其他

Q4:您对社区整体保洁服务的满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对社区公共道路的清扫清洁程度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q6:请您对社区楼道的清扫清洁程度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q7:请您对社区电梯内部的清洁程度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q8:请您对社区绿化带、景观区域的保洁情况打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q9:请您对社区垃圾桶/垃圾分类点的清洁情况打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:请您对社区公共卫生间的清洁情况打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q11:请您对社区健身器材、儿童游乐区域的清洁情况打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q12:请您对停车场/车库区域的清洁情况打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q13:您认为目前社区保洁的清扫频率是否合适

频率过高
频率合适
频率偏低，需要增加清扫次数
严重不足，经常很长时间不打扫

Q14:您常见到保洁人员进行哪些清洁工作（可多选）

清扫道路垃圾
擦拭公共设施
清运垃圾
清理墙面小广告
清理绿化带杂物
消毒公共区域
冲刷污渍

Q15:当社区出现突发垃圾污染（如装修垃圾乱堆、宠物粪便遗留等），保洁清理是否及时

非常及时
一般半天内能清理
需要1-2天才能清理
经常无人清理，需要业主多次反映

Q16:您对保洁工作人员的服务态度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您觉得社区目前的垃圾分类引导工作做得如何

很好，保洁会主动引导分类
一般，只有询问才会解答
基本没有引导，分类全靠业主自己
完全没看到相关引导工作

Q18:您认为咱们社区保洁最突出的问题是哪些（可多选）

清扫频率太低
清洁不彻底，角落污渍多
垃圾清运不及时
保洁人员态度差
公共设施从不消毒
小广告清理不及时
没有突出问题

Q19:您认为哪些区域是需要重点加强保洁的（可多选）

单元楼道
电梯轿厢
垃圾桶站点
绿化带
地下车库
公共卫生间
儿童游乐区
健身区域
社区出入口

Q20:您是否遇到过保洁人员占用公共区域休息、堆放工具的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q21:您是否遇到过保洁工作噪音影响您正常休息的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q22:您对社区目前的宠物粪便清理情况是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对雨季社区道路排水口、落叶清理工作是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过无法评价

Q24:您对冬季降雪后社区道路清扫除雪工作是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过无法评价

Q25:您是否支持适当提高物业费来聘请更多保洁人员，提升服务质量

非常支持，只要能提升服务就愿意
比较支持，可以接受小幅度涨费
无所谓，看具体涨费幅度
不太支持，希望现有人员优化效率
完全不支持

Q26:您对提升社区保洁服务质量还有哪些具体建议或意见

填空1
社区保洁服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区保洁服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估清洁质量、发现服务短板，适合物业公司、社区管理者及居民委员会优化社区居住环境。
标签
调查 满意度 社区
关于
2天前
更新
0
频次
26
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目