中层管理者产品使用障碍与价格敏感度调查问卷

您好，本次调研旨在了解中层管理者在相关产品使用中的障碍情况与价格敏感度，为优化产品设计与定价提供参考，问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

互联网/信息技术

金融/保险

批发零售

医疗健康

教育培训

建筑房地产

交通运输

其他行业

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1001人及以上

Q3:您担任中层管理者的年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您日常工作中对本次调研相关的产品使用频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:您认为在使用该类产品过程中，最主要的功能障碍有哪些

功能覆盖不全，无法满足业务需求

功能操作复杂，学习成本高

不同功能模块数据不互通

功能稳定性差，经常出现卡顿/报错

自定义配置能力不足，无法适配企业个性化需求

没有遇到明显功能障碍

Q6:您认为在使用该类产品过程中，最主要的使用体验障碍有哪些

界面设计不清晰，查找功能不方便

加载速度慢，响应延迟高

售后响应不及时，问题无法快速解决

培训指导不足，遇到问题找不到解决方案

移动端体验差，无法满足外出办公需求

没有遇到明显体验障碍

Q7:您认为在使用该类产品过程中，最主要的成本障碍有哪些

采购价格超出企业预算范围

每年续费成本太高

增值服务需要额外付费，整体使用成本高

培训/实施对接成本高

没有遇到明显成本障碍

Q8:您认为使用障碍对您的工作带来了哪些影响

降低工作效率，增加额外工作量

影响业务推进进度，无法按时完成目标

增加团队沟通成本

影响决策效率，数据支撑不准确

没有带来明显影响

Q9:您是否愿意为解决当前遇到的使用障碍支付额外成本

非常愿意，只要能解决问题就可以接受

愿意，但只能接受小幅额外成本

不确定，要看额外成本的高低和解决效果

不太愿意，更希望厂商免费优化

完全不愿意，会考虑更换产品

Q10:当产品基础功能满足需求，您更关注哪方面的价格调整

我更接受小幅涨价换更稳定的服务

我希望价格更低，但可以接受砍掉一些不常用功能

价格保持不变，保持现有功能和服务水平

无所谓价格，只要满足需求就行

Q11:您认为该类产品合理的年度采购预算区间是

1万元以下

1-5万元

6-10万元

11-20万元

21-50万元

50万元以上

Q12:当同类型产品价格比您目前使用的产品低10%，您会怎么选择

会直接更换，只要功能大致满足

会先对比功能和使用体验，再考虑是否更换

不会更换，已经适应现有产品的使用

不会更换，更换产品的迁移成本太高

不确定，要看具体差异

Q13:当同类型产品价格比您目前使用的产品高10%，但宣传能解决您当前遇到的使用障碍，您会怎么选择

会直接尝试更换，解决障碍更重要

会先试用评估效果，再考虑是否更换

不会更换，无法接受额外的成本支出

不会更换，不相信宣传的效果

不确定，要看预算是否允许

Q14:对于产品的涨价，您能接受的最大涨幅是多少

无法接受任何涨价

5%以内

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q15:您更偏好哪种付费模式

一次性买断，终身使用

按年付费，每年享受更新服务

按使用次数/人数付费，用多少付多少

免费基础功能+付费增值服务，按需购买

其他

Q16:您对当前正在使用产品的价格合理性打几分（1分代表非常不合理，10分代表非常合理）

分数

标签

Q17:您认为当前产品价格和使用体验的匹配度打几分（1分代表完全不匹配，10分代表非常匹配）

分数

标签

Q18:企业在采购该类产品时，价格因素在您的决策中占比是

20%以内，更看重功能和体验

21%-40%，价格是重要参考但不决定决策

41%-60%，价格是主要决策因素之一

61%-80%，价格对决策影响很大

80%以上，价格是第一决策因素

Q19:当现有产品涨价超出您的预算范围，您更可能做出什么选择

接受涨价，继续使用

砍掉不需要的增值服务，降低使用成本

更换同类型低价产品

寻找替代方案，减少对该类产品的依赖

暂停使用，节约成本

Q20:请您描述一下当前使用产品过程中最让您困扰的一个使用障碍

填空1

Q21:对于该类产品的定价和优化方向，您还有哪些其他建议

填空1

中层管理者产品使用障碍与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供中层管理者产品使用障碍与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您识别功能缺陷、评估成本障碍、分析采购决策，适合企业产品经理、市场部门和B2B SaaS厂商优化产品设计与定价策略。

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