中层管理者期望功能舆情监测调研问卷

尊敬的中层管理者,您好!为了更好地了解您对舆情监测功能的实际需求与期望,我们开展了本次调研。您的反馈将帮助我们优化舆情监测产品功能,更好适配企业管理需求。问卷仅需10分钟左右完成,所有信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业

互联网/科技
金融/银行/保险
消费品/零售
制造业
医疗健康
文化传媒/广告
教育培训
房地产/建筑
交通运输/物流
其他行业

Q2:您所在企业的规模

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您所在企业目前是否已使用舆情监测相关产品/工具

正在长期使用
有使用过但目前已停用
仅试用过未正式使用
从未使用过

Q4:您所在部门平均每月遇到多少次和业务相关的舆情事件

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:目前企业舆情事件给您的日常管理工作带来的压力程度

完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力非常大

Q6:您日常工作中需要关注哪些类型的舆情信息(可多选)

企业品牌口碑相关信息
竞品动态相关信息
行业政策相关舆论
产品/服务相关用户评价
内部员工相关舆论
上下游合作方相关舆情
所在细分领域热点舆论
其他

Q7:您日常获取舆情信息的主要渠道有哪些(可多选)

人工搜索各大社交平台
企业内部舆情专员汇总
第三方舆情监测工具推送
客户/用户反馈收集
行业媒体报道
内部员工上报
其他

Q8:您对目前获取舆情信息的及时性满意度如何

非常不满意,经常滞后1天以上
不满意,偶尔会滞后半天以上
一般,基本能做到当日发现
满意,大多能在4小时内发现
非常满意,能做到实时发现

Q9:您对目前获取的舆情信息的准确性满意度如何

非常不满意,误判/漏报非常多
不满意,误判/漏报较多
一般,偶尔有误判/漏报
满意,误判/漏报很少
非常满意,几乎没有误判/漏报

Q10:您认为舆情监测最核心的作用是以下哪一项

提前发现负面风险,避免危机发酵
跟踪用户评价,优化产品/服务
掌握竞品动态,调整竞争策略
把握行业趋势,辅助决策制定
收集正面反馈,总结宣传素材

Q11:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):监测覆盖平台的广泛性

分数
标签

Q12:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):监测信息的更新及时性

分数
标签

Q13:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):负面舆情的智能识别准确性

分数
标签

Q14:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情情感倾向的分类准确性

分数
标签

Q15:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情事件发展趋势的预测能力

分数
标签

Q16:请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情风险等级自动划分能力

分数
标签

Q17:您是否需要针对特定关键词的定向监测功能

非常需要,必须支持
比较需要,有会更方便
无所谓,有没有都可以
不太需要,很少用到
完全不需要

Q18:您是否需要负面舆情的自动告警通知功能

非常需要,必须支持
比较需要,有会更方便
无所谓,有没有都可以
不太需要,很少用到
完全不需要

Q19:您希望负面告警通知通过哪些方式推送(可多选)

系统站内消息
邮件通知
企业微信/钉钉推送
短信通知
电话提醒
其他方式

Q20:您希望告警的风险等级可以自定义设置吗

必须可以,不同业务风险标准不同
最好可以,偶尔需要调整
无所谓,默认就够用
不需要,固定等级更方便

Q21:您是否需要舆情监测数据的自动生成报表功能

非常需要,节省大量整理时间
比较需要,偶尔会用到
无所谓,有没有都可以
不太需要,我们自己整理就行
完全不需要

Q22:您希望报表中包含哪些核心内容(可多选)

监测周期内舆情总量统计
正负面舆情占比分析
热门舆情话题排序
舆情传播路径溯源
核心舆情观点汇总
竞品舆情数据对比
其他

Q23:您是否需要针对竞品企业的专项舆情监测功能

非常需要,我们需要定期对标竞品舆情
比较需要,偶尔会关注竞品动态
不太需要,很少关注竞品舆情
完全不需要,不关注竞品

Q24:您能接受的舆情监测工具的年度预算范围是多少

5000元以下
5000元-1万元
1万-5万元
5万-10万元
10万元以上

Q25:您向其他企业中层管理者推荐专业舆情监测工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q26:您目前在舆情监测工作中遇到的最大痛点是什么?

填空1

Q27:您对舆情监测功能还有哪些其他的需求或建议?

填空1
中层管理者期望功能舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在调研中层管理者对舆情监测功能的实际需求与期望。帮助您收集功能需求、评估使用痛点、优化产品设计,适合企业管理者和产品研发团队实现更精准的市场适配与功能迭代。
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