中层管理者便捷性评价用户体验调查

您好,非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您在日常管理工作中对各类工具、流程、系统的使用便捷性体验,您的反馈将帮助我们优化管理支持体系,提升中层管理工作效率。问卷所有数据仅用于整体分析,严格保密个人信息,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的企业规模是

50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您担任中层管理者的年限是

1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您所在的部门是

业务销售部
研发技术部
人力资源部
财务部
运营部
市场部
供应链/生产部
其他职能部门

Q4:请您对企业现有审批流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q5:请您对企业现有内部沟通工具的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q6:请您对企业现有人员管理系统的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q7:请您对企业现有绩效管控流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q8:请您对企业现有业务数据查询系统的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q9:请您对企业现有报销流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q10:请您对企业现有请假排班流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q11:请您对企业现有会议预约与组织流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q12:请您对企业现有培训资源获取流程的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q13:您日常管理工作中,最常需要花费时间处理的流程类工作是(可多选)

项目审批
费用报销
人事异动审批
员工排班调班
会议资源预约
数据报表整理
项目进度同步
员工绩效核算

Q14:您认为现有管理工具/流程的学习门槛如何

非常低,一看就会
比较低,简单培训就能上手
一般,需要花1-2周熟悉
比较高,需要长期摸索才能熟练
非常高,很多功能至今不会用

Q15:您平均每天花费在处理流程性事务上的时间是

1小时以内
1-2小时
2-3小时
3-4小时
4小时以上

Q16:现有管理流程是否经常需要重复提交相同信息

几乎不会,一次提交全流程通用
偶尔会,少数流程需要重复提交
经常会,差不多一半流程需要重复提交
总是这样,几乎每个流程都要重新填一遍信息

Q17:当流程出现问题时,您是否可以便捷找到对接人解决问题

非常便捷,很快就能找到对应负责人解决
比较便捷,一般1小时内能找到对接人
一般,需要大半天才能找到对应人处理
比较麻烦,需要找好几个部门才能推进解决
非常麻烦,经常找不到人处理,只能搁置

Q18:您目前使用的内部管理系统是否支持手机移动端操作

全功能支持移动端,所有操作都能在手机完成
大部分核心功能支持移动端,只有少数操作需要电脑
只有基础查询功能支持移动端,审批等操作需要电脑
完全不支持移动端,所有操作都必须在电脑端完成

Q19:移动端操作的便捷性您如何评价

非常便捷,界面清晰操作流畅
比较便捷,基本满足外出管理需求
一般,能用但体验不好
比较难用,操作卡顿功能不全
完全没法用,体验极差

Q20:您认为现有管理流程/工具最影响便捷性的问题是(可多选)

流程步骤繁琐,需要多层审批
系统界面不清晰,找功能很麻烦
数据不同步,多个系统需要重复录入
系统卡顿,加载速度慢
找不到帮助文档,出问题没人指导
权限设置不合理,该看的内容看不到
移动端体验差,外出没法办公

Q21:您是否经常因为流程繁琐,推迟处理非紧急的管理工作

几乎不会,所有工作都能及时处理
偶尔会,少数不重要的工作会推迟
经常会,遇到麻烦的流程就想往后拖
总是这样,很多管理工作都因为流程太麻烦拖延了

Q22:和1年前相比,您认为企业管理流程的便捷性有什么变化

明显提升,便捷性好了很多
略有提升,比之前方便一点
几乎没变化,和之前差不多
略有下降,比之前更麻烦了
明显下降,现在比之前繁琐很多

Q23:您有多大可能性向其他同行推荐咱们企业现有的中层管理支持体系(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q24:您认为目前在管理工作中,还有哪些环节的便捷性需要优化

填空1

Q25:您对提升中层管理工作便捷性有哪些具体建议

填空1
中层管理者便捷性评价用户体验调查
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本模板旨在评估中层管理者对工作流程与系统便捷性的使用体验。帮助您收集工具反馈、识别流程痛点、优化支持体系,适合企业人力资源和运营部门提升管理效率与员工满意度。
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