中层管理者个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在调研中层管理者的个人信息保护意识与相关服务质量情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在企业的性质

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

事业单位/政府部门

其他

Q3:您从事中层管理工作的年限

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您所在企业所属行业

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

教育培训

医疗健康

批发零售

交通运输

住宿餐饮

房地产

其他行业

Q5:您是否系统学习过个人信息保护相关的法律法规或规范知识

是，接受过专门的培训学习

了解过一些，自学过相关内容

仅听过相关概念，没有具体学习

完全没有了解过

Q6:您认为个人信息保护对企业运营管理来说重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q7:您是否清楚在工作开展过程中，哪些客户信息属于受法律保护的个人信息

非常清楚

大致清楚

不太确定

完全不清楚

Q8:您所在部门日常工作中，是否会接触到大量客户或员工的个人信息

几乎每天都会接触

经常接触

偶尔接触

几乎不会接触

Q9:您在工作中接触的个人信息通常包含以下哪些内容

姓名、联系方式

身份证号码、证件信息

住址、办公地址

消费记录、出行轨迹

健康信息、生物识别信息

职业信息、工作履历

其他敏感个人信息

Q10:您部门存储客户或员工个人信息时，是否采取了加密处理

所有信息都加密存储

仅对敏感个人信息加密

没有做加密处理

不清楚有没有加密

Q11:当工作需要向第三方提供用户个人信息时，您是否会要求获取用户的知情同意

每次都会要求

大多数情况会要求

偶尔会要求

几乎不会要求，认为没必要

Q12:如果发现部门存储的个人信息发生泄露，您清楚对应的应急处理流程吗

非常清楚处理流程

知道大致流程

不太清楚具体怎么做

完全不知道怎么处理

Q13:请对您自身的个人信息保护意识进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请对您所在企业目前个人信息保护相关工作的落实情况评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您所在企业多久开展一次个人信息保护相关的培训或宣传活动

每季度至少一次

每年至少一次

仅入职培训时提及一次

从来没有开展过

Q16:您认为您提供的面向内部或外部客户的服务，是否符合个人信息保护的相关要求

完全符合

基本符合

部分符合，还有待改进

不太符合

完全不符合

Q17:您服务的对象（客户或内部员工）是否向您咨询或投诉过个人信息保护相关的问题

经常被咨询/投诉

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q18:当服务对象要求删除或更正其个人信息时，您是否清楚对应的处理流程

非常清楚，能快速处理

大致清楚，按流程走可以完成

不太清楚，需要询问相关部门

完全不清楚

Q19:请您对自身提供的符合个人信息保护要求的服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您认为当前在个人信息保护工作中，主要存在哪些问题

自身保护意识不足

企业制度不完善

缺少相关培训指导

技术防护手段不足

合规成本太高难以落实

没有明显问题

Q21:您对于提升企业个人信息保护管理水平，有哪些具体的建议

填空1

中层管理者个人信息保护意识与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估中层管理者的个人信息保护意识与服务合规水平。帮助您洞察管理者的风险认知、评估企业制度执行情况、分析服务流程中的薄弱环节，适合企业合规部门、人力资源及法务团队开展内部合规审计与能力提升。

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