产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

社区门禁使用体验调查问卷

您好！为了优化社区门禁的使用体验，提升社区居住安全感与便利性，我们开展本次调研，恳请您分享真实的使用感受，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您日常使用社区门禁的频率是

每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q4:您最常使用的门禁通行方式是

实体门禁卡
手机蓝牙NFC
人脸识别
密码输入
访客二维码/临时授权

Q5:您对当前社区门禁的识别/感应速度是否满意

非常满意，几乎秒识别
比较满意，偶尔需要等待
一般，经常需要重复识别
不满意，识别速度很慢，体验很差

Q6:您认为当前社区门禁的识别准确率如何

准确率很高，几乎不会出错
准确率较好，偶尔识别失败
准确率一般，每两三次就会失败一次
准确率很差，大部分时候都识别失败

Q7:您是否遇到过门禁设备反应迟钝、死机的情况

从来没有遇到过
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
每天都会遇到

Q8:恶劣天气（雨天/高温/低温）对门禁使用的影响大吗

完全没影响，使用正常
影响很小，基本可以正常使用
影响较大，经常无法正常识别
影响很大，几乎无法正常使用

Q9:您觉得当前社区门禁的开门按钮/刷卡位置设计是否合理

非常合理，身高适配、方便操作
比较合理，基本不影响使用
不太合理，位置过高/过低，操作费力
非常不合理，很难顺利操作

Q10:您对社区门禁的安全性是否放心

非常放心，能有效阻挡外来人员
比较放心，大部分时候能起到防护作用
不太放心，存在外来人员尾随跟进的风险
非常不放心，任何人都可以随意进出

Q11:您是否遇到过外来人员冒用门禁权限进入社区的情况

从来没有遇到过
偶尔遇到
经常看到
不清楚，没关注过

Q12:访客申请临时门禁权限的流程是否便捷

非常便捷，线上操作几分钟就能完成
比较便捷，按照流程操作就能成功
比较繁琐，需要多个步骤才能完成
非常繁琐，经常申请失败需要联系物业

Q13:您遇到过以下哪些门禁故障问题

识别失败无法开门
设备死机无法响应
门禁关不上/锁不住
刷卡后开门延迟
屏幕无显示
声音过大/没有提示音
从来没有遇到过故障

Q14:门禁出现故障后，物业维修响应速度如何

非常快，半天内就能修好
比较快，1-2天内可以修复
比较慢，需要3-5天才能修复
非常慢，报修后一周以上才能修好
没报修过，不清楚

Q15:您对门禁系统的夜间照明/提示亮度是否满意

非常满意，光线充足，容易操作
比较满意，基本能看清操作位置
不太满意，光线太暗，找操作位置很费劲
非常不满意，几乎没有照明

Q16:您是否觉得当前门禁系统的操作对老年人/儿童友好

非常友好，老人小孩都能轻松操作
比较友好，稍微学习一下就能用
不太友好，老人小孩操作起来比较困难
非常不友好，老人小孩基本没办法独立使用

Q17:请您对当前社区门禁的整体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q18:请您对当前社区门禁的整体安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q19:您希望增加/优化哪些门禁通行方式

优化人脸识别
支持手机APP一键开门
支持微信/小程序开门
增加指纹识别
优化实体门禁卡灵敏度
保留现有方式不需要调整

Q20:您是否支持更换升级现有的门禁系统

非常支持，现有系统体验太差急需更换
比较支持，可以逐步升级优化
无所谓，只要不影响正常使用就行
不支持，更换麻烦没必要

Q21:如果升级门禁系统需要收取一定费用，您是否接受

完全接受，只要体验提升就可以
可以接受小额收费
不太接受，希望物业承担费用
完全不接受，拒绝收费升级

Q22:您认为门禁系统目前最需要改进的地方是哪些

提升识别速度和准确率
优化操作流程，更适合老人使用
提高设备稳定性，减少故障
提升安全性，防止外来人员随意进入
优化访客授权流程
增加更多通行方式选择
加快故障维修响应速度

Q23:您在使用社区门禁的过程中，还有遇到哪些其他问题，欢迎补充说明

填空1

Q24:您对优化社区门禁使用体验有哪些具体建议

填空1
社区门禁使用体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区门禁使用体验的标准化调研方案。帮助您评估识别性能、分析故障问题、收集优化建议，适合物业公司和社区管理机构提升门禁系统的安全性与便利性。
标签
安全 问卷 社区 体验
关于
2个月前
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目