中层管理者社区服务满意度可行性调研问卷

您好!本次调研旨在了解中层管理者对社区服务的满意度及相关看法,为后续优化社区服务提供参考,问卷采用匿名形式,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

30岁及以下
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您的性别

Q3:您在管理岗位的工作年限

3年及以下
4-6年
7-10年
11年及以上

Q4:您所居住的社区类型

普通商品住宅小区
单位福利分房社区
保障性住房社区
别墅高端社区
混合型社区

Q5:您平均每周在社区居住生活的时长大约为

少于3天
3-5天
6-7天
基本长期居住

Q6:您对社区当前整体环境整洁度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区公共区域的绿化维护工作是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区停车场的规划和管理是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区电梯、健身器材等公共设施的维护情况是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区物业人员的服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区报修问题的响应和处理效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区的安全巡逻和门禁管理是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区组织的文化、公益类活动的丰富度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区公共医疗卫生服务配置(如社区医院、核酸点等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区周边教育资源配套(幼儿园、中小学)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对社区周边商业购物、餐饮场所的便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对社区周边公共交通的通达性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您日常使用社区公共服务时,最常遇到的问题有哪些

设施老化损坏
响应处理不及时
服务态度差
开放时间不合理
收费不合理
人流量过大拥挤
没有遇到明显问题

Q19:您认为当前社区物业服务收费水平与服务质量是否匹配

完全不匹配,收费太高
不太匹配
一般,基本匹配
比较匹配
完全匹配,收费合理

Q20:您是否愿意参与社区公共事务的讨论和决策

完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q21:您认为当前社区推广智慧化服务(线上报修、智能门禁等)的可行性如何

完全不可行,难度很大
可行性较低
不确定
可行性较高
非常可行

Q22:如果社区升级智慧服务,您是否愿意为此支付额外的服务费用

完全不愿意
仅愿意支付少量费用
看升级内容决定,合理就接受
只要体验提升就愿意支付
非常愿意

Q23:您认为引入第三方机构提供社区增值服务(如养老托管、亲子托育等)是否可行

完全不可行
可行性较低
不确定
可行性较高
非常可行

Q24:您认为社区最需要优先补充提升哪类服务

养老照料服务
青少年托管服务
健身休闲服务
文化活动服务
医疗健康服务
家政便民服务
停车管理服务

Q25:您有多大可能性会向他人推荐您目前居住的社区?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q26:您对提升社区服务质量还有哪些其他建议或想法

填空1
中层管理者社区服务满意度可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套针对中层管理者社区服务满意度的专业调研方案。帮助您收集环境、设施、服务、管理等多维度反馈,识别服务短板,评估升级可行性,适合物业公司、社区管理机构和地产企业优化服务体系、提升居民满意度。
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