中层管理者社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前所在的城市

Q2:您的年龄区间是

Q3:您所在企业的性质是

Q4:您当前管理团队的规模是

Q5:您目前居住的社区类型是

Q6:您目前体验过哪些品牌的社区服务（可多选）

Q7:您最常使用的社区服务品牌是哪一个

Q8:您使用该品牌社区服务的时长是

Q9:请您对该品牌社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对该品牌社区服务的安保秩序维护满意度评分

Q11:请您对该品牌社区服务的环境卫生清洁满意度评分

Q12:请您对该品牌社区服务的设施维修响应速度满意度评分

Q13:请您对该品牌社区服务的维修质量满意度评分

Q14:请您对该品牌社区服务工作人员的服务态度满意度评分

Q15:请您对该品牌社区服务的增值服务（如家政、社区团购、托管等）满意度评分

Q16:请您对该品牌社区服务收费的合理性满意度评分

Q17:相较于您之前体验过的其他社区服务品牌，您认为当前品牌的收费水平如何

Q18:相较于其他品牌，您认为当前品牌的服务响应速度如何

Q19:相较于其他品牌，您认为当前品牌的问题解决能力如何

Q20:相较于其他品牌，您认为当前品牌的社区活动丰富程度如何

Q21:您选择当前这个社区服务品牌，最看重的因素有哪些（可多选）

Q22:您是否会向朋友推荐当前使用的这个社区服务品牌

Q23:如果更换社区，您是否还会选择相同品牌的社区服务

Q24:您认为当前品牌社区服务对比竞品，最突出的优势是（可多选）

Q25:您认为当前品牌社区服务对比竞品，最需要改进的地方是（可多选）

Q26:您对当前社区服务品牌还有哪些其他改进建议