线下便利店市场消费行为调查问卷

您好！我们正在开展线下便利店市场消费调研，希望了解您的日常消费习惯与需求，问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

2000元以下

2000-4000元

4001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您日常是否会在线下便利店消费

几乎不去

偶尔（每月1-3次）

经常（每周1-3次）

几乎每天都去

Q6:您平时去线下便利店最主要的场景是

上下班顺路购买

逛街出行临时补给

居家周边日常采购

加班夜宵刚需

其他

Q7:您常去的线下便利店距离您的位置大概是

步行5分钟以内

步行5-10分钟

骑行10分钟以内

骑行10分钟以上

Q8:你通常会在便利店购买哪些类型的商品

包装零食/坚果

瓶装饮料/冲饮

早餐面包/包子/饭团

便当/快餐/熟食

烟酒

日用品/家居小百货

应急医疗用品

冰品类商品

网红/新奇零食饮品

其他

Q9:您每次在线下便利店的平均消费金额大概是

10元以内

11-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q10:您更偏好以下哪家线下便利店

全家

7-ELEVEn

罗森

美宜佳

天福

十足/可的

本地自营便利店

其他

Q11:您对常去的线下便利店商品新鲜度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对常去的线下便利店商品种类丰富度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对常去的线下便利店环境整洁度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对常去的线下便利店店员服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对常去的线下便利店商品价格的接受程度（1分完全不能接受，5分非常接受）

分数

标签

Q16:您选择一家线下便利店最看重的因素有哪些

地理位置便利

商品种类齐全

价格实惠

商品新鲜

支付方便

店内环境干净

服务态度好

经常有优惠活动

有网红/特色商品

支持加热/堂食等附加服务

Q17:您是否会因为便利店推出新品而尝试购买

一定会，很喜欢尝试新品

偶尔会，看感兴趣的程度

几乎不会，只买常买的商品

完全不会，对新品没兴趣

Q18:您是否会在线下便利店购买现做熟食/便当类商品

经常购买，作为正餐

偶尔购买，当加餐

几乎不买，担心卫生问题

从来没买过

Q19:您更希望便利店延长哪个时段的营业时间

凌晨深夜时段

早高峰提前开店

晚高峰延后打烊

不需要调整，目前的营业时间足够

Q20:您认为线下便利店对比线上电商/超市配送的优势是什么

即时可取，不需要等配送

可以现场挑选商品

购物门槛低，不用凑单

退换货更方便

可以顺带解决临时需求

没有明显优势

Q21:您觉得目前线下便利店还有哪些需要改进的地方

降低商品价格

增加商品种类

增加现做餐食的品类

优化店内环境，增加休息座位

多做优惠促销活动

提高商品更新频率

提升店员服务效率

延长营业时间

增加自助结账设备减少排队

Q22:您会不会因为网红商品打卡专门去线下便利店消费

经常会，喜欢打卡网红新品

偶尔会，看到热门推荐会去试试

几乎不会，没兴趣

从来不会

Q23:您更倾向于哪种结账方式

人工结账

自助扫码结账

刷脸支付

无所谓哪种都可以

Q24:您还有什么对线下便利店的其他需求或建议

填空1

线下便利店市场消费行为调查问卷

介绍

本模板旨在提供线下便利店市场消费行为的标准化调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估顾客满意度、识别改进方向，适合零售、电商和快消品企业优化门店运营与商品策略。

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