社区公共WiFi覆盖情况调查问卷

您好！为了解本社区公共WiFi的覆盖与使用情况，优化社区公共网络服务体验，我们开展本次调查。问卷仅需占用您2-3分钟时间，所有信息均用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否是本社区常住居民

是，常住本社区

不是，偶尔来本社区活动

不是，本次是访客

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在社区内使用公共WiFi的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

从来没有用过

Q4:您通常会在社区哪些区域使用公共WiFi

社区中心广场

社区健身活动区

社区居委会/服务大厅

社区凉亭/休憩区

小区单元楼门口区域

社区停车场

从来没在这些区域用过

Q5:您使用社区公共WiFi主要是为了做什么

日常刷社交短视频

线上办公/上网课

下载文件/观看高清视频

手机充值/移动支付

连接智能设备

休闲游戏娱乐

其他

Q6:您认为目前本社区公共WiFi的覆盖范围是否足够

覆盖很全面，我常去的区域都有信号

大部分区域有，少部分常用区域没有覆盖

只有极少数核心区域有，覆盖范围很小

完全没感觉到有公共WiFi覆盖

Q7:您对社区公共WiFi的信号强度打几分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:您对社区公共WiFi的连接稳定性打几分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您对社区公共WiFi的网速打几分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您连接社区公共WiFi时，是否经常遇到需要重新认证的情况

每次打开都需要重新认证，非常麻烦

隔1-2天就需要重新认证，有点麻烦

很少需要重新认证，大部分时候直接连接

从来没遇到过，一直保持连接

Q11:您连接社区公共WiFi后，是否会频繁弹出广告页面

每次连接都会弹很多广告

经常弹出广告

偶尔会弹出广告

从来没有弹出过广告

Q12:您是否担心社区公共WiFi的信息安全问题

非常担心，不敢用来支付或者传敏感信息

有点担心，只会用来浏览普通网页

不太担心，认为安全有保障

完全不担心，正常使用各类功能

Q13:您是否了解本社区公共WiFi的收费规则

完全了解，一直是免费使用

了解，知道免费时长和收费标准

不太清楚，没关注过

完全不知道收费情况

Q14:如果社区公共WiFi需要付费，您是否愿意使用

愿意，只要价格便宜网速好

看价格，每月不超过5元可以接受

不愿意，更愿意用自己的手机流量

仅偶尔临时使用可以接受小额付费，长期用不愿意

Q15:您是否希望在更多社区休闲区域新增公共WiFi覆盖

非常希望，很多地方都需要

可以接受，部分区域新增就行

无所谓，本来就很少用

不需要，现在的覆盖足够了

Q16:如果新增公共WiFi覆盖，您最希望优先覆盖哪些区域

社区养老服务中心

社区儿童活动区

社区文化活动室

社区底商集中区域

社区休闲步道沿线

社区快递驿站区域

小区地下停车场

不需要新增覆盖

Q17:您使用社区公共WiFi时，最常遇到的问题是什么

搜不到信号，没有覆盖

信号弱，经常连不上

网速太慢，刷不开网页

频繁断连，不稳定

连接步骤复杂，认证麻烦

广告太多，体验不好

没有遇到过问题，使用一切正常

Q18:您认为社区公共WiFi哪些方面最需要优化

扩大覆盖范围

提升信号强度

提高网络速度

优化稳定性减少断连

简化连接认证流程

减少弹窗广告

加强网络安全保障

目前已经很好不需要优化

Q19:您对本社区公共WiFi服务还有其他哪些意见或建议

填空1

社区公共WiFi覆盖情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区公共WiFi服务使用情况的标准化调研方案。帮助您评估网络覆盖范围、分析用户体验反馈、识别服务优化方向，适合社区管理机构、物业公司和网络服务商精准提升公共网络服务质量。

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