二手车行合作调查公司效果调研问卷

尊敬的二手车行业从业者，您好！为了解二手车行与第三方调查公司合作的实际效果，优化后续合作模式与选择标准，我们开展本次调研。问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在二手车行的经营规模

10台以内保有量小型车行

10-50台保有量中型车行

50台以上保有量大型车行

连锁品牌二手车门店

Q2:您所在车行的成立年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在车行中的职位是

创始人/老板

门店经理

销售主管

评估师

其他岗位

Q4:您的车行是否有和第三方车辆调查检测公司合作过

正在长期合作

有过合作经历但目前已终止

从未合作过，仅了解相关服务

从未合作也不了解

Q5:您选择和第三方调查公司合作最核心的原因是什么

提升车辆信任度，促进成交

降低车况误判风险，减少售后纠纷

行业竞争要求，同行都在合作

平台入驻强制要求提供检测报告

Q6:您的车行合作过的第三方调查公司提供哪些服务（可多选）

车辆事故水泡火烧检测

车辆维保历史查询

车辆里程核验

车辆残值评估

过户手续代办服务

售后质保合作服务

其他

Q7:合作后，第三方调查公司提供的报告结果准确性如何

准确率极高，几乎没有出错

准确率较高，仅偶有误差

准确率一般，存在10%-20%的误差率

准确率很低，经常出现错误

Q8:合作后，您的车行车辆检测效率是否有提升

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了检测效率

Q9:第三方调查公司的平均检测时长是否符合您的预期

完全符合，速度很快

基本符合，能满足销售节奏

不太符合，检测速度偏慢

严重不符合，耽误车辆销售

Q10:合作后，您车行的售后纠纷率有什么变化

大幅下降

有一定下降

没有明显变化

反而有所上升

Q11:合作后，消费者对您车行车辆的信任度是否有提升

提升非常明显，客户更愿意买单

有一定提升，会主动问起检测报告

几乎没有变化，客户不太关注

客户对报告可信度存疑，反而起反作用

Q12:合作后，您车行的车辆成交率是否有提升

提升超过20%

提升5%-20%

提升在5%以内

没有明显变化

Q13:您认为目前第三方调查公司的收费水平怎么样

收费很低，性价比极高

收费合理，符合服务价值

收费偏高，但还可以接受

收费过高，性价比很低

Q14:您更偏向哪种收费模式

按单台检测收费

月度/年度固定年费套餐

成交后按车价比例抽成

包月不限次检测

Q15:您认为当前合作的第三方调查公司存在哪些问题（可多选）

报告准确性不足

检测速度慢，效率低

服务网点少，覆盖不到

收费不透明，额外费用多

服务态度差，响应不及时

报告格式不规范，不被客户认可

没有明显问题，体验很好

Q16:第三方调查公司提供的检测报告对客户购车决策影响大吗

影响非常大，客户基本会参考报告结果

有一定影响，客户会关注核心项目

影响很小，客户更相信自己看车

几乎没有影响

Q17:如果终止了和第三方调查公司的合作，主要原因是什么

服务效果达不到预期

收费太高，成本吃不消

自己培养了专业检测团队

合作公司服务质量下滑

没有稳定合作需求，偶尔自寻检测

Q18:未合作的情况下，您不选择第三方调查公司的主要原因是

成本太高，增加车辆售价影响成交

不信任第三方检测的准确性

自身有专业检测团队，不需要

本地没有合适的第三方调查公司

客户不需要，没必要增加成本

Q19:请对您合作过的第三方调查公司整体服务效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您向其他同行推荐和第三方调查公司合作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您选择第三方调查公司时，最看重哪些因素（可多选）

检测准确率

收费价格

检测速度

品牌知名度

报告权威性

售后保障

服务网点覆盖

额外增值服务

Q22:未来您是否愿意尝试和新的第三方调查公司合作

非常愿意，愿意尝试更换更好的服务

可以尝试，对比现有合作效果

暂时不愿意，维持现有合作就好

完全不愿意，不会再选择合作

Q23:您对第三方调查公司提升服务效果还有什么具体建议

填空1

二手车行合作调查公司效果调研问卷

介绍

本模板旨在评估二手车行与第三方调查公司合作的实际效果与价值。帮助您分析合作原因、评估服务准确性、衡量合作效益，适合二手车经销商和调查服务机构优化合作模式与提升市场竞争力。

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