生鲜平台合作第三方调查公司服务调研问卷

您好！本次调研旨在了解生鲜平台与第三方调查公司合作过程中的服务体验与需求，您的反馈将帮助我们优化合作质量与服务水平，问卷内容严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的生鲜平台与第三方调查公司合作时长为

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在生鲜平台主要和第三方调查公司开展哪类合作

消费者满意度调研

竞品市场调研

用户消费行为调研

新品需求调研

供应链体验调研

其他

Q3:合作期间平均每季度开展调研项目的数量为

1个及以下

2-4个

5-8个

9个及以上

Q4:请对第三方调查公司整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为第三方调查公司的项目响应速度如何

非常慢，经常延迟回复

较慢，偶尔延迟

一般，基本按时回复

较快，响应及时

非常快，随时对接

Q6:请对调查公司提供的调研问卷设计合理性进行评分

分数

标签

Q7:请对调查公司样本量的准确性与代表性进行评分

分数

标签

Q8:请对调查公司回收数据的真实性与可靠性进行评分

分数

标签

Q9:请对调查公司出具的调研报告专业性进行评分

分数

标签

Q10:请对调查公司项目交付的及时性进行评分

分数

标签

Q11:调研项目开展过程中，调查公司是否按约定提供过程跟进服务

从不提供，只交付最终报告

偶尔提供，仅在节点同步

大部分项目会提供进度更新

每个项目都会全程同步进展

Q12:您认为当前合作中调查公司的收费水平如何

远高于市场均价，性价比很低

略高于市场均价，性价比一般

和市场均价基本一致，性价比合理

略低于市场均价，性价比不错

远低于市场均价，性价比很高

Q13:您认为第三方调查公司目前做得比较好的方面有哪些

调研方案设计贴合需求

样本精准度高

数据质量可靠

报告分析深入，有指导性

服务响应及时

收费透明合理

售后问题处理及时

Q14:您认为当前合作的第三方调查公司存在哪些问题

方案设计不贴合生鲜行业特性

样本代表性差，数据偏差大

数据造假/数据质量低

报告分析浮于表面，无实用建议

交付经常延迟

服务态度差，对接不顺畅

收费不透明，存在隐形消费

售后处理不及时，问题得不到解决

Q15:针对合作中出现的问题，调查公司的解决效率如何

完全不解决，推诿责任

解决缓慢，需要多次催促

基本能解决，但耗时较长

解决较快，响应积极

第一时间解决，处理结果满意

Q16:未来您所在平台是否愿意继续和当前合作的调查公司合作

完全不愿意，会更换服务商

暂不确定，看后续服务调整情况

愿意，会保持现有合作规模

非常愿意，会扩大合作范围

Q17:如果更换第三方调查公司，您最主要的原因会是

现有服务商服务质量不达标

现有服务商报价过高

需要寻找更懂生鲜行业的服务商

公司内部合作政策调整

其他

Q18:选择第三方调查公司时，您所在平台最看重的因素有哪些

熟悉生鲜零售行业，有相关项目经验

数据质量靠谱，样本精准

报价透明合理

服务响应及时

报告专业有指导性

交付速度快

公司口碑和规模

售后保障完善

Q19:您认为当前合作的第三方调查公司，有哪些可以改进的地方？

填空1

Q20:您所在平台未来1年计划增加和第三方调查公司的合作吗

计划大幅减少合作

计划小幅减少合作

保持现有合作规模不变

计划小幅增加合作

计划大幅增加合作

Q21:对于生鲜平台和第三方调查公司的合作，您还有哪些其他需求或建议？

填空1

生鲜平台合作第三方调查公司服务调研问卷

介绍

本模板旨在评估生鲜平台与第三方调查公司的合作服务质量。帮助您了解合作满意度、分析服务痛点、优化合作策略，适合生鲜电商平台和调研公司管理者进行服务评估与改进决策。

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