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社区智慧门禁使用情况调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了了解本社区智慧门禁的使用情况，优化门禁使用体验，我们开展了本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您家同住的家庭成员数量

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q5:您是否经常使用本社区的智慧门禁进出小区

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
很少使用，几乎不用

Q6:您常用的智慧门禁开锁方式是哪些（可多选）

刷卡/刷门禁卡
手机扫码开锁
人脸识别开锁
指纹识别开锁
蓝牙感应开锁
密码开锁
访客临时授权开锁

Q7:您是否觉得智慧门禁比传统门禁更方便

方便很多
稍微方便一点
差不多，没有区别
反而更不方便

Q8:您平均每次使用智慧门禁开锁需要尝试几次才能成功

1次就能成功
需要尝试2次
需要尝试3次
经常尝试很多次都打不开

Q9:您认为智慧门禁的识别开锁速度怎么样

很快，识别秒开
速度还可以，能接受
比较慢，需要等一会儿
非常慢，经常卡顿

Q10:光线不好（比如夜晚、楼道背光）的时候，智慧门禁人脸识别的成功率怎么样

几乎都能成功识别
大部分时候可以识别，偶尔失败
经常识别失败
光线不好基本没法用人脸识别

Q11:您有没有遇到过陌生人尾随通过智慧门禁进入小区的情况

经常遇到
偶尔遇到过
从来没遇到过
没注意过这个情况

Q12:访客来访的时候，您使用临时授权开锁的功能是否方便

非常方便，操作简单
还算方便，流程不复杂
有点麻烦，操作步骤太多
从来没用过这个功能

Q13:您有没有遇到过智慧门禁系统死机、无法开门的故障情况

经常遇到
偶尔遇到，次数不多
从来没遇到过
遇到过一次，之后就好了

Q14:当智慧门禁出现故障后，物业维修的速度怎么样

当天就修好，速度很快
1-2天就能修好
需要3-5天才能修好
修了很久都没修好，反馈也没人处理
从来没报修过不清楚

Q15:请您对智慧门禁的稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数
标签

Q16:请您对智慧门禁的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q17:请您对智慧门禁提升社区安全性的效果进行评分（1分完全没有提升安全，5分极大提升了安全）

分数
标签

Q18:您是否担心智慧门禁的人脸识别信息会被泄露出去

非常担心，很没有安全感
有点担心，希望能做好保护
不太担心，相信社区的保护措施
完全不担心，不介意信息存储

Q19:您是否了解智慧门禁的异常开门报警功能

非常了解，知道触发后会通知物业和业主
知道有这个功能，但不清楚具体怎么运作
听说过，完全不了解
从来没听说过这个功能

Q20:您有没有参加过社区组织的智慧门禁使用培训或者操作讲解

参加过，讲解很清楚
参加过，但还是没太弄明白
没参加过，社区也没通知
没参加过，自己看说明就会用了

Q21:对老年人来说，您认为智慧门禁使用起来难度怎么样

很简单，一学就会
有点难度，学几次也能会
难度很高，老年人很难学会用
我家里没有老人，不太清楚

Q22:您认为当前社区智慧门禁还存在哪些问题（可多选）

识别成功率低，经常打不开门
反应速度慢，等待时间长
操作复杂，老年人不会用
系统经常死机故障
访客授权流程太麻烦
信息安全没有保障
没什么明显的问题
其他

Q23:您对本社区智慧门禁还有哪些改进建议？

填空1
社区智慧门禁使用情况调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民智慧门禁使用情况调研的标准化解决方案。帮助您评估门禁使用频率、分析系统稳定性、收集改进建议，适合物业公司、社区管理者和安防设备厂商优化智慧社区服务。
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使用体验 问卷调查 社区安全
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