中层管理者社会责任认知与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解中层管理者对社会责任的认知情况及相关服务质量水平，您的回答将为相关研究提供重要数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

批发和零售业

交通运输、仓储和邮政业

住宿和餐饮业

信息传输、软件和信息技术服务业

金融业

房地产业

租赁和商务服务业

科学研究和技术服务业

水利、环境和公共设施管理业

教育

卫生和社会工作

文化、体育和娱乐业

其他行业

Q2:您所在企业的规模是

小型企业（员工人数<100人）

中型企业（员工人数100-500人）

大型企业（员工人数>500人）

Q3:您担任中层管理者的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您是否系统学习过与社会责任相关的知识

是，接受过专门的培训或系统学习

了解过零散的相关内容

从未学习过相关知识

Q5:您认为企业履行社会责任对企业长期发展的重要程度是

非常不重要

不重要

一般

重要

非常重要

Q6:您是否清楚企业社会责任包含哪些核心内容

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为以下属于企业社会责任范畴的是（可多选）

保护环境、节能减排

保障员工合法权益

生产提供合格安全的产品/服务

参与公益慈善活动

诚信经营、依法纳税

推动行业良性发展

维护消费者权益

促进社区发展

Q8:您所在企业是否建立了明确的社会责任履行制度与规范

已经建立并完善执行

建立了但未有效执行

正在计划建立

完全没有相关制度

Q9:请您对自身的社会责任知识掌握程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对所在企业社会责任履行整体情况打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为履行社会责任会对企业短期经济效益产生什么影响

会大幅增加成本，损害短期效益

对短期效益没有明显影响

短期内会小幅增加成本，但影响不大

会提升企业口碑，反而促进短期效益增长

Q12:您所在企业是否要求管理层将社会责任要求融入日常管理决策

明确要求并纳入考核

有要求但不考核

没有相关要求

不清楚相关要求

Q13:您认为企业履行社会责任最主要的动力来源是（可多选）

企业自身长远发展的需要

政策法规的强制要求

社会公众舆论的压力

提升企业品牌形象的需求

管理者个人社会责任意识驱动

行业竞争的推动

Q14:您是否会主动在部门管理中向基层员工宣导社会责任理念

经常宣导

偶尔会提

几乎不会宣导

从不宣导

Q15:您所在企业提供的社会责任相关培训服务满足您的需求程度是

完全不满足

不太满足

一般

基本满足

完全满足

Q16:您认为目前企业在履行社会责任过程中，面临的最大障碍是

管理层重视程度不足

资金成本压力大

缺乏专业的管理方法与人才

社会责任评价标准不清晰

没有政策支持

社会认知度不足

Q17:请您对企业内部社会责任相关管理服务的质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:当企业经营决策与社会责任要求发生冲突时，您会倾向于

优先保障经营决策，让步社会责任要求

在成本可控范围内优先满足社会责任要求

优先保障社会责任要求，调整经营决策

不确定怎么选择

Q19:您认为大众媒体对企业社会责任的宣传推广对提升企业社会责任认知有帮助吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q20:您希望通过哪些途径提升自身的社会责任认知水平（可多选）

企业内部组织专题培训

参加行业外部交流研讨会

阅读政策文件与专业书籍

线上学习专业课程

参观优秀企业实践案例

其他途径

Q21:您向同行推荐重视社会责任管理的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为企业目前在社会责任管理与认知层面还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q23:对于提升中层管理者社会责任认知，优化相关服务质量，您有哪些具体建议？

填空1

中层管理者社会责任认知与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业中层管理者社会责任认知与服务质量评估的标准化调研工具。帮助您了解认知水平、评估管理现状、分析改进动力，适合企业人力资源部门和管理咨询机构开展社会责任管理能力诊断与提升。

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