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银行客户经理问卷调查网站认知调研问卷

您好！本次调研旨在了解银行客户经理对各类问卷调查网站的知晓与使用情况，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的银行从业年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您当前的岗位职级是

初级客户经理
中级客户经理
高级客户经理
客户经理团队主管
其他管理岗

Q3:您日常工作中是否会使用问卷调查工具收集客户信息或客户反馈

经常使用
偶尔使用
几乎不用
从未使用过

Q4:您是否听过「问卷调查网站」这个概念

非常熟悉，经常接触
听过，有一定了解
听过，但不太清楚具体是什么
从未听过

Q5:您知道以下哪些网站属于问卷调查网站

问卷网
问卷星
腾讯问卷
金数据
麦客表单
问卷吧
乐调查
调查派
爱调查
以上都不知道

Q6:您是通过什么渠道首次知晓问卷调查网站的

互联网广告推送
同事/同行推荐
社交媒体平台
工作培训
搜索引擎搜索
其他渠道
从未知晓过

Q7:如果您使用过问卷调查网站，一般用于哪些工作场景

客户需求调研
客户满意度收集
客户信息登记
客户风险测评
产品推广调研
内部工作调研
从未使用过

Q8:您当前主要使用哪个问卷调查网站开展工作

问卷网
问卷星
腾讯问卷
金数据
麦客表单
其他网站
从未使用过问卷调查网站

Q9:您是否能准确说出3个及以上问卷调查网站的名称

可以完全准确说出
能说出，但记不全准确名称
只能说出1-2个
一个都说不出来

Q10:您对自己当前掌握的问卷调查网站相关知识的自评打分为（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q11:您认为使用专业问卷调查网站，对比自己制作问卷哪个更方便

专业问卷调查网站方便很多
差不多，没明显区别
自己做更方便
不清楚，没对比过

Q12:您认为问卷调查网站最吸引您的功能有哪些

免费模板多，直接套用
能生成分享链接/二维码，方便转发
可以自动统计数据，生成报表
支持多种题型，满足不同调研需求
可以设置逻辑跳转，问卷更智能
对客户信息有安全保障
没有吸引我的点

Q13:您有没有使用过问卷调查网站开展客户相关调研

经常使用，每月都有1次及以上
偶尔使用，每季度1-2次
很少使用，每年不到3次
从未使用过

Q14:如果您没用过问卷调查网站，最主要的原因是

不知道有这类网站
不知道怎么用，学习成本高
现有工作方式已经满足需求，不需要
担心客户信息泄露，不安全
付费功能价格太高
其他原因
我已经在使用了

Q15:您是否愿意尝试使用专业问卷调查网站来优化客户调研工作

非常愿意，马上就想尝试
可以试试，看有没有合适的需求
暂时没兴趣，不需要
无所谓

Q16:您在选择问卷调查网站时，最看重的因素是

使用免费
功能全面
数据安全
操作简单
模板丰富
品牌口碑
售后支持

Q17:您能接受问卷调查网站的付费模式吗

完全可以，只要功能符合需求
可以接受小额付费，满足基础需求就行
只接受免费功能，不愿意付费
完全不能接受付费

Q18:您使用问卷调查网站时遇到过的最大问题是什么

填空1

Q19:您对面向银行从业者的问卷调查网站有什么功能需求或改进建议

填空1
银行客户经理问卷调查网站认知调研问卷
介绍
本模板旨在调研银行客户经理对问卷调查网站的认知与使用现状。帮助您评估使用频率、分析功能需求、洞察改进方向，适合银行管理层和问卷服务商优化调研工具，提升金融行业客户调研效率。
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使用情况 银行问卷
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