中层管理者新能源接受度与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解中层管理者对新能源的接受程度及相关客户满意度情况，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密，请根据实际情况填写，谢谢支持！

Q1:您所在企业的所属行业是

新能源生产制造

传统能源转型

汽车制造

零售/消费品

金融投资

建筑/工程

物流运输

其他行业

Q2:您所在企业的规模是

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您担任中层管理者的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您日常工作中接触新能源相关业务的频率是

几乎每天接触

每周接触几次

每月接触几次

几乎不接触

Q5:您整体对新能源产品/行业的接受度如何？（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q6:您认为新能源相比传统能源最大的优势是

环保低碳，符合政策导向

长期使用成本更低

技术迭代快，发展潜力大

政策补贴支持力度大

没有明显优势

Q7:您对新能源相关政策法规的了解程度是

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q8:您认为当前新能源推广主要面临哪些障碍

前期投入成本过高

技术不成熟，稳定性不足

配套基础设施不完善

消费者认知度低

政策持续性不确定

供应链不稳定

Q9:请您对目前新能源产品的技术成熟度打分（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q10:请您对目前新能源产品的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:请您对新能源相关配套基础设施的完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q12:您所在企业是否已经布局新能源相关业务

已经大规模布局

已经小范围试点

正在规划布局

暂时没有布局计划

完全不考虑布局

Q13:如果您所在企业未布局新能源业务，主要原因是

市场风险过高

技术门槛太高

资金投入不足

没有相关人才储备

不符合企业发展方向

本题不适用（已布局）

Q14:您是否购买或使用过新能源相关产品（如新能源汽车、光伏设备等）

已经长期使用

购买试用过

没有购买但有计划购买

完全没有购买计划

Q15:您向他人推荐使用新能源产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您对接的客户中，咨询新能源相关产品的占比大概是

超过80%

50%-80%

20%-50%

少于20%

几乎没有

Q17:客户对新能源产品的整体兴趣程度是

兴趣非常高，主动咨询

有一定兴趣，会主动了解

兴趣较低，仅被动了解

几乎没有兴趣

Q18:请您对当前客户对新能源产品的接受程度打分（1分完全不接受，5分完全接受）

分数

标签

Q19:客户拒绝新能源产品最常见的原因是

价格过高

担心质量不稳定

配套服务不完善

使用习惯难以改变

对环保价值不关注

不了解新能源产品优势

Q20:您对接的客户购买新能源产品后，整体投诉率如何

几乎没有投诉

投诉率很低

投诉率中等

投诉率较高

不清楚

Q21:您对目前新能源相关客户服务体系的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对新能源产品交付效率的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您对新能源产品售后保障服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:您认为未来三年内新能源市场的发展趋势是

会快速增长，取代大部分传统能源

会稳步增长，和传统能源共存

增长缓慢，仅在小众领域发展

会陷入停滞，甚至出现倒退

Q25:您对企业推广新能源产品、提升客户接受度有什么具体建议

填空1

中层管理者新能源接受度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者的新能源接受度与客户满意度专业调研方案。帮助您评估管理层态度、分析客户需求、识别市场障碍，适合新能源、传统能源转型及汽车制造等行业的企业制定精准市场策略。

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