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中层管理者数字化转型认知与用户体验调查

您好！本次调研旨在了解中层管理者对企业数字化转型的认知情况与相关实践体验，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的信息，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业类型是

制造业
批发零售业
信息技术服务业
金融保险业
建筑业
交通运输仓储业
教育/医疗/公共服务
住宿餐饮业
房地产
其他行业

Q2:您所在企业的规模是

小型企业（员工人数<100人）
中型企业（员工人数100-1000人）
大型企业（员工人数>1000人）

Q3:您担任中层管理者的年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上

Q4:您所在部门是

业务部门
技术研发部门
职能管理部门
市场运营部门
客服部门
其他部门

Q5:您对企业数字化转型概念的了解程度是

完全不了解
略有耳闻
基本了解
比较熟悉
非常清楚

Q6:您认为企业推进数字化转型的必要性是

完全没必要
必要性较低
一般
比较必要
非常必要

Q7:对您个人而言，您接受数字化转型相关培训的意愿程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您认为企业数字化转型核心目标包含哪些（可多选）

降低运营成本
提升生产/服务效率
优化客户体验
创新产品/服务
提升企业决策质量
拓展新的业务渠道
增强市场竞争力
满足政策合规要求

Q9:您所在企业目前数字化转型处于哪个阶段

尚未启动，无相关规划
规划阶段，正在制定方案
试点阶段，部分业务开始尝试
全面推进阶段，大部分业务已覆盖
转型完成，进入优化迭代阶段

Q10:您是否参与了企业数字化转型相关工作

完全没有参与
少量参与，仅负责执行基础任务
深度参与，负责部分模块推进
作为核心负责人统筹相关工作

Q11:您对企业当前数字化转型推进进度的满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您认为推进数字化转型过程中，中层管理者需要承担哪些职责（可多选）

向下传递转型战略目标，统一团队认知
梳理部门业务痛点，提出数字化改造需求
带领团队学习新工具新流程，推动落地
协调部门内外资源，解决转型中的问题
收集反馈，向上层提出优化调整建议
评估转型效果，持续优化部门数字化应用

Q13:您认为自己当前已具备的数字化转型相关能力能否胜任工作要求

完全不能胜任，能力缺口很大
基本不能胜任，需要大量补充学习
基本可以胜任，仅存在少量能力缺口
完全可以胜任，能够从容应对相关工作

Q14:您认为中层管理者推进数字化转型最需要提升哪些能力（可多选）

数字化思维认知能力
数字化工具操作使用能力
业务流程数字化重构能力
跨部门协同沟通能力
数据分析与决策能力
团队数字化转型引导能力
数字化项目管理能力

Q15:您所在企业是否为中层管理者提供了足够的数字化转型相关培训

完全没有提供任何培训
提供了少量基础培训，无法满足需求
提供了一定培训，基本满足需求
提供了充足且针对性强的培训，完全满足需求

Q16:您更倾向于哪种类型的数字化转型培训

线下集中授课培训
线上自主学习课程
对标企业参访交流
项目实践带教
外部专家一对一辅导

Q17:您所在企业推进数字化转型目前遇到了哪些阻力（可多选）

高层重视不足，资源投入不够
基层员工抵触，改变习惯难度大
数字化技术基础薄弱，系统适配性差
缺乏清晰的转型规划和落地路径
部门壁垒高，跨部门协同困难
中层对转型认知不足，推进能力不足
资金投入大，短期收益不明显

Q18:您认为中层管理者对企业数字化转型的落地效果影响大吗

几乎没有影响，转型主要靠高层决策
影响较小，只是执行层面的角色
影响一般，起到上传下达的作用
影响比较大，是落地推进的核心枢纽
影响非常大，直接决定转型最终效果

Q19:在使用新的数字化系统/工具开展工作后，您的工作效率发生了什么变化

效率明显降低，增加了很多额外工作
效率基本没有变化
效率有一定提升
效率有明显大幅提升

Q20:您对企业当前上线使用的数字化工具的用户体验满意度是

非常不满意，工具不好用问题很多
不太满意，存在较多不方便的地方
一般，有优点也有明显缺点
比较满意，整体使用顺畅
非常满意，完全匹配工作需求

Q21:您认为当前企业数字化工具存在哪些主要问题（可多选）

操作复杂，学习成本高
功能不符合业务实际需求
系统稳定性差，经常出故障
不同系统之间数据不打通，信息孤岛
响应速度慢，影响工作效率
售后服务差，问题得不到及时解决
没有明显问题

Q22:数字化转型后，您所在部门的团队协作效率有什么变化

明显下降
没有变化
有所提升
明显提升

Q23:您认为数字化转型对您个人的职业发展带来了什么影响

带来了更多风险和压力，发展空间变窄
没有明显影响
带来了新的机遇，拓展了发展空间
带来了更大平台，职业发展加速

Q24:您有多大可能性向其他企业的中层管理者推荐你们当前的数字化转型实践路径？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q25:您对企业进一步推进数字化转型，有哪些具体的建议或想法

填空1
中层管理者数字化转型认知与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供针对企业中层管理者的数字化转型认知与体验调研解决方案。帮助您评估转型认知、分析实践痛点、收集改进建议，适合企业战略部门、人力资源和咨询机构精准把握转型关键环节与管理者需求。
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用户体验 认知调查 企业调研 数字化转型
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