中层管理者远程办公体验客户满意度调查

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解中层管理者在远程办公场景下的服务体验与满意度,您的反馈将帮助我们优化远程办公支持体系。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您放心填写。

Q1:您所在企业的行业类型

互联网/信息技术
金融/保险
制造/生产
教育培训
零售/批发
医疗健康
文化传媒
其他

Q2:您所在企业的规模

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您目前远程办公的频率是

全远程办公
每周3-4天远程办公
每周1-2天远程办公
每月1-2次远程办公
几乎不远程办公,仅偶尔应急使用

Q4:您开展远程办公的时长有多久了

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:您目前使用的远程办公设备主要由谁提供

公司全额提供
公司补贴部分费用,个人自行购买
完全个人提供

Q6:请对您当前远程办公的网络稳定性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q7:请对公司提供的远程办公工具(视频会议、协作软件等)易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对公司远程办公工具的功能完整性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对公司IT部门针对远程办公问题的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q10:远程办公时,您能否顺利获取完成工作所需的资源支持

完全可以,资源获取畅通无阻
基本可以,偶尔遇到小问题
一般,需要多次沟通才能获取
不太能,经常出现资源不足的情况
完全不能,严重影响工作推进

Q11:您认为远程办公和线下办公相比,团队沟通效率如何

远高于线下沟通
略高于线下沟通
和线下差不多
略低于线下沟通
远低于线下沟通

Q12:您向下属布置工作、跟进进度的顺畅度在远程办公场景下表现如何

非常顺畅,和线下没有差别
比较顺畅,只有极少数时候不顺利
一般,偶尔会出现信息偏差或进度滞后
不太顺畅,经常需要反复对齐
非常不顺畅,很难把控团队工作进度

Q13:跨部门协作在远程办公场景下的顺畅度如何

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q14:远程办公模式下,您团队的工作完成质量和线下相比有什么变化

明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降

Q15:远程办公模式下,您对团队工作结果的把控能力如何

完全可以把控,和线下一致
基本可以把控,偏差很小
一般,有一定偏差但可以接受
不太能把控,偏差较大
完全无法把控,工作结果不确定性很高

Q16:请对远程办公模式下您的个人工作效率进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q17:请对您目前远程办公时的工作与生活平衡状态进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您在远程办公过程中遇到过以下哪些问题

网络不稳定,影响会议沟通
协作工具不好用,功能不足
沟通不及时,信息传递有偏差
难以跟进下属工作进度
跨部门配合效率低下
资源获取不及时,影响工作推进
个人专注力下降,工作效率低
工作生活边界模糊,压力变大
没有遇到明显问题

Q19:公司现有远程办公相关制度流程是否清晰完善

非常清晰完善
比较清晰完善
一般,部分内容不明确
不太完善,很多流程没有规范
完全没有清晰的制度规范

Q20:公司针对中层管理者远程办公提供的配套支持是否满足您的需求

完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全不满足

Q21:您有多大可能向其他同行推荐本公司的远程办公模式?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q22:您认为当前远程办公模式最需要改进的地方是什么

填空1

Q23:对于优化中层管理者远程办公体验,您还有哪些其他建议?

填空1
中层管理者远程办公体验客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供中层管理者远程办公体验的标准化评估方案。帮助您了解服务满意度、评估团队协作效率、分析制度支持水平,适合各类企业的人力资源与运营部门优化远程办公管理体系。
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