中层管理者远程办公体验服务质量调查

您好！本次调查旨在了解中层管理者的远程办公体验与相关服务质量，您的反馈将帮助我们优化远程办公支持体系。问卷仅需5-8分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

教育培训

医疗健康

批发零售

文化传媒

房地产/建筑

交通物流

其他

Q2:您所在企业的规模

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您作为中层管理者的任职年限

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您当前的远程办公频率是

完全远程办公

每周3-4天远程办公

每周1-2天远程办公

每月1-3天远程办公

几乎不远程办公，仅应急使用

Q5:您开展远程办公已经持续多长时间

6个月及以下

7-12个月

1-3年

3年以上

Q6:请您对整体远程办公体验打分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q7:请您对企业提供的远程办公硬件设备支持质量打分

分数

标签

Q8:请您对企业提供的远程办公网络服务质量打分

分数

标签

Q9:请您对企业常用远程协作软件的稳定性打分

分数

标签

Q10:请您对企业远程协作软件的功能易用性打分

分数

标签

Q11:请您对远程办公数据安全保障服务的质量打分

分数

标签

Q12:请您对远程办公场景下跨部门沟通效率打分

分数

标签

Q13:请您对远程办公场景下团队内部沟通效率打分

分数

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Q14:请您对远程办公场景向下属工作指导的便利性打分

分数

标签

Q15:请您对远程办公场景下上级对接和汇报的顺畅度打分

分数

标签

Q16:远程办公时，您是否经常遇到网络卡顿问题

几乎每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:远程办公时，您是否遇到过协作软件功能无法满足工作需求的情况

经常遇到，严重影响工作

偶尔遇到，影响部分工作

很少遇到，基本不影响

从未遇到，完全满足需求

Q18:您认为远程办公对团队工作进度管理的影响是

严重影响，进度很难把控

有一定影响，需要额外投入精力

基本无影响，和线下办公差别不大

反而更便于进度管理，提升了效率

Q19:您在远程办公中遇到过以下哪些问题

网络不稳定

协作工具卡顿/闪退

信息传递不对称

下属工作状态难以把控

跨部门配合效率低

会议沟通不顺畅

设备故障得不到及时维修

数据安全存在隐患

工作生活边界模糊，压力过大

没有遇到明显问题

Q20:企业IT部门对远程办公问题的响应速度是否让您满意

非常满意，响应及时解决快

比较满意，能在合理时间解决

一般，响应和解决速度都偏慢

不太满意，经常需要多次催促

非常不满意，问题经常得不到解决

几乎没有求助过IT部门

Q21:远程办公对您个人工作效率的影响是

效率大幅下降

效率略有下降

基本没有变化

效率略有提升

效率大幅提升

Q22:远程办公对您团队整体目标完成率的影响是

目标完成率大幅降低

目标完成率略有降低

基本无变化

目标完成率略有提升

目标完成率大幅提升

Q23:您向其他中层管理者推荐当前企业远程办公服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为远程办公服务最需要优化的方向是

提升网络稳定性

更换/升级协作办公软件

加强数据安全防护

优化IT响应维修速度

完善远程沟通机制

提供更好的居家办公补贴

开展远程管理技巧培训

其他

Q25:您对优化企业远程办公服务质量还有哪些具体建议？

填空1

中层管理者远程办公体验服务质量调查

介绍

本模板旨在评估企业远程办公支持体系对中层管理者的适用性。帮助您了解管理体验、评估服务质量、识别优化方向，适合各类企业的人力资源和IT部门用于提升远程工作效能与员工满意度。

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