眼镜门店消费者选择行为调研问卷

您好！我们正在开展眼镜门店选择相关的消费者调研，想了解您选择眼镜门店时的习惯与偏好，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，麻烦您抽几分钟时间填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您平均多久更换一次眼镜？

半年以内

半年-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q6:您通常会选择什么类型的眼镜门店配眼镜？

连锁品牌眼镜店

医院眼科附属配镜中心

独立私营眼镜店

商场专柜眼镜店

线上配镜平台线下体验店

Q7:您是从哪里了解到您常去的眼镜门店的？

社交平台广告推荐

亲友同事推荐

线下门店路过看到

短视频平台种草

搜索引擎搜索

其他

Q8:您选择眼镜门店时，最看重的因素有哪些？（可多选）

配镜价格优惠

眼镜款式选择多

验光专业度高

门店地理位置方便

服务态度好

售后保障完善

品牌知名度高

配镜等待时间短

Q9:您对眼镜门店验光专业度的重视程度打几分？（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q10:您对眼镜门店地理位置便利性的重视程度打几分？（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q11:您对眼镜门店产品价格的重视程度打几分？（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:您能接受的一副框架眼镜+镜片的总预算范围是？

300元以内

301-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q13:您配眼镜的时候更倾向于？

一直在同一家门店配镜

偶尔更换不同的门店

每次配镜都会尝试不同的门店

Q14:您是否会因为眼镜门店推出优惠活动而选择去这家配镜？

肯定会，优惠是主要考虑因素

可能会，会对比之后再决定

不太会，更看重其他因素

完全不会，只去固定门店

Q15:您希望眼镜门店提供哪些额外服务？（可多选）

免费眼镜清洗调整

近视度数免费复查

旧眼镜回收

镜架终身保修

配镜免费邮寄到家

定制化配镜设计服务

视力健康科普咨询

Q16:您是否会选择在网红种草的眼镜门店配镜？

经常会，已经去过很多家种草门店

偶尔会，感兴趣的时候会尝试

从来不会，不相信网红推荐

Q17:您配眼镜时，会优先选择离家近还是离工作/上学地点近的门店？

优先离家近

优先离工作/上学地点近

无所谓，哪个方便选哪个

Q18:您遇到过眼镜门店哪些让您不满意的情况？

验光不准确，戴了不舒服

价格虚高，隐形消费多

款式太少挑不到喜欢的

服务态度差，店员不耐心

售后不好，出问题找不到人

暂时没有遇到不满意的情况

Q19:如果一家新开业的眼镜门店推出免费验光活动，您会愿意参与吗？

非常愿意，刚好需要检查视力

可以试试，刚好路过就会参与

不太愿意，担心是推销套路

完全不会，只去常去的门店验光

Q20:您是否会因为某家眼镜门店有独家代理的眼镜品牌款式，专门去这家配镜？

会，就认准这个品牌的款式

可能会，如果刚好喜欢这个款式

不会，款式差不多就行，在哪配都可以

Q21:您对现在的眼镜门店还有哪些改进建议？

填空1

眼镜门店消费者选择行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供眼镜门店消费者选择行为调研的标准化解决方案。帮助您了解消费偏好、分析选择因素、评估服务需求，适合眼镜零售企业、品牌商和市场研究机构优化门店策略与提升客户体验。

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