中层管理者保险购买意愿与客户满意度调查

您好，本次调查旨在了解中层管理者群体的保险购买需求与相关服务满意度，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前所处的行业是

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

教育/科研

医疗健康

零售/批发

房地产/建筑

其他行业

Q3:您的家庭年收入范围是

10万元及以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前已经配置了哪类人身保险

仅配置了社保

社保+商业重疾险

社保+商业医疗险

社保+寿险

同时配置了重疾+医疗+寿险等多种商业保险

尚未配置任何保险

Q5:您最近1年内是否有新购或者追加购买商业保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

肯定不会购买

Q6:您购买保险时，优先考虑的因素是（可多选）

保障范围

保费金额

保险公司品牌信誉

理赔服务便捷性

保险经纪人/代理人专业度

产品口碑

保额额度

Q7:您目前最想配置的保险类型是（可多选）

重大疾病保险

百万医疗保险

定期寿险

终身寿险

年金险（理财养老）

意外险

高端医疗险

企业主相关责任险

Q8:您能接受每年缴纳的商业保险保费占年收入的比例是

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q9:您通常通过哪个渠道了解保险产品信息

保险公司官方渠道

保险经纪人/代理人

亲友推荐

网络社交媒体

第三方保险测评平台

企业团险渠道

银行保险渠道

Q10:您是否认同“中层管理者需要更高额度的风险保障”这一观点

非常认同

比较认同

一般

不太认同

非常不认同

Q11:您认为自己目前面临的最大风险是

重大疾病带来的医疗支出风险

意外导致的收入中断风险

家庭责任导致的身故/失能风险

养老储备不足的风险

子女教育储备不足的风险

资产传承风险

Q12:请对您当前已配置保险的保障充足程度打分（1分完全不足，10分完全充足）

分数

标签

Q13:您是否购买过工作相关的企业团险之外的个人商业保险

是

否

Q14:您目前未购买商业保险的主要原因是

暂时不需要

保费太贵

对保险产品不了解

不信任保险公司

找不到合适的产品

其他原因

Q15:您是否有过保险理赔的经历

从未有过

有过1次顺利理赔经历

有过多次顺利理赔经历

有过不顺利的理赔经历

Q16:您向他人推荐您当前投保保险公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:请您对保险公司的销售服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:请您对保险公司产品条款的清晰易懂程度打分（1分非常晦涩，5分非常清晰）

分数

标签

Q19:请您对保险经纪人/代理人的专业程度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q20:请您对保险公司的理赔效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q21:您对目前购买的保险产品整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q22:您对目前配置的保险，有哪些不满意的地方？

填空1

Q23:您在选择保险产品时，还有哪些特殊的需求或关注点？

填空1

中层管理者保险购买意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者保险购买意愿与客户满意度的专业调研方案。帮助您分析保障需求、评估服务满意度、洞察购买决策因素，适合保险机构和金融企业精准定位中高端客户市场。

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