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中层管理者汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对中层管理者群体的汽车购买意愿及相关服务质量调研，希望能倾听您的真实想法，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的家庭所在地属于

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q3:您当前的家庭年收入范围是

20万元以下
20万-30万元
31万-50万元
51万-100万元
100万元以上

Q4:您目前是否已经拥有家用汽车

暂未拥有，计划1年内购车
暂未拥有，计划1-3年内购车
暂未拥有，暂无购车计划
已拥有1辆
已拥有2辆及以上

Q5:如果您计划购车或换车，更倾向于哪种类型的车型

传统燃油轿车
传统燃油SUV
混动车型
纯电动车型
增程式车型

Q6:您可接受的购车总预算范围是

15万元以下
15万-25万元
26万-40万元
41万-60万元
60万元以上

Q7:您购车时最关注的因素有哪些（可多选）

车辆品牌口碑
价格与性价比
动力性能
外观设计
车内空间
智能配置
油耗/能耗表现
安全配置
售后服务政策
保值率

Q8:您更偏好哪个价位区间的新能源汽车

暂不考虑新能源汽车
15万元以下
15万-30万元
31万-50万元
50万元以上

Q9:您购车时，会优先选择哪个品牌类型

自主品牌
合资品牌
进口豪华品牌
新势力造车品牌

Q10:您了解汽车相关信息的主要渠道是

汽车类垂直网站/APP
抖音/快手等短视频平台
线下4S店体验
亲戚朋友推荐
汽车展会/活动

Q11:您对目前意向车型的4S店线下看车服务整体满意吗

还未到店体验
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:请您对最近一次到店看车时销售顾问的专业程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对4S店的到店接待环境打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:您认为意向品牌汽车的定价符合您的预期吗

远低于预期，很满意
略低于预期，可以接受
符合预期
略高于预期，仍可考虑
远高于预期，不会考虑

Q15:您认为当前汽车销售服务中存在的主要问题是（可多选）

销售顾问不专业，无法解答疑问
强制要求绑定购车赠品/金融服务
报价不透明，存在隐形消费
现车库存不足，提车等待时间过长
服务态度敷衍，不主动介绍
试驾车安排不便，无法体验车辆性能

Q16:若您已经有车，您对目前4S店的售后保养服务整体满意吗

没有在4S店做过保养
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:如果换车，哪些因素会促使您更换更高价位的车型（可多选）

家庭人口增加，需要更大空间
收入提升，有更高消费能力
对车辆配置/性能有更高要求
社交场合需要体现身份
原有车辆老旧，故障增多
新能源车型体验更好

Q18:您是否会选择贷款/分期方式购车

一定会选择
大概率会选择
不确定，看优惠政策
大概率不会选择
一定不会选择

Q19:您对汽车厂商提供的金融分期服务政策满意吗

没有了解过，不评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您更倾向选择哪些购车赠品（可多选）

整车贴膜
保养服务套餐
油卡/充电卡
车内装饰配件
金融手续费减免
行车记录仪
置换补贴

Q21:您认为当前汽车售后服务的收费水平合理吗

非常不合理，收费过高
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q22:您向他人推荐您意向购车品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对当前汽车销售及售后服务还有哪些改进建议

填空1
中层管理者汽车购买意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对中层管理者的购车意愿与服务质量调研解决方案。帮助您了解目标群体购车偏好、评估服务满意度、分析消费决策因素，适合汽车厂商、经销商和行业研究机构进行精准的市场分析与服务优化。
标签
满意度 消费偏好 购车调查 中层管理
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