企业高管购买决策因素客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次问卷旨在调研企业高管针对商业采购的购买决策因素与现有服务满意度，您的反馈对我们优化产品与服务至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在企业的规模

微型企业（员工10人以下）

小型企业（员工10-50人）

中型企业（员工51-200人）

大型企业（员工200人以上）

Q2:您所在企业所属行业

制造业

金融服务业

信息技术/互联网

批发零售业

建筑/房地产

医疗健康

物流运输

教育科研

其他

Q3:您在企业采购决策中的角色是

最终决策人

核心参与人

方案提议人

流程对接人

Q4:您过往12个月内采购过以下哪些类型的企业级产品/服务

办公设备/耗材

企业软件/SaaS服务

生产原材料

人力资源外包服务

市场营销服务

咨询服务

物流仓储服务

办公场地租赁

其他

Q5:企业采购时，您平均单次采购的预算规模区间是

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-1000万元

1000万元以上

Q6:请对产品本身质量在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请对产品价格在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请对供应商品牌知名度在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请对供应商售后响应速度在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请对产品定制化能力在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请对同行/合作伙伴推荐在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请对供应商的交付周期在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:请对付款账期/条件在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:请对产品可持续性/环保属性在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q15:您通常通过哪个渠道获取企业采购的供应商信息

行业展会/峰会

搜索引擎广告

同行推荐

供应商主动拜访

行业媒体

招投标平台

其他

Q16:您对当前合作供应商提供产品的整体质量满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对当前合作供应商的定价合理性满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对当前合作供应商的交付及时性满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对当前合作供应商的售后问题处理满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对当前合作供应商的定制化服务能力满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对当前合作供应商的沟通对接效率满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您是否愿意继续和当前核心供应商合作

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q23:您向其他企业推荐当前核心合作供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为当前供应商最需要改进的方面有哪些

产品质量稳定性

价格下调空间

交付速度

售后响应

定制化能力

沟通效率

付款灵活性

增值服务

Q25:您对企业采购供应商还有其他哪些诉求或建议？

填空1

企业高管购买决策因素客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管采购决策因素与供应商满意度调研的标准化工具。帮助您分析决策权重、评估供应商表现、识别改进方向，适合企业市场部门、B2B销售团队和咨询机构开展精准的客户洞察与服务优化。

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