企业高管购买决策因素用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解企业高管在采购决策中的核心因素与体验感受，调研结果仅用于学术研究与行业分析，您的所有信息我们都会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您所在企业的性质

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q4:您所在企业的规模

100人及以下

101-500人

501-1000人

1001人及以上

Q5:您在企业中的职位层级

董事长/CEO

副总经理/副总裁

部门总监

其他核心高管岗位

Q6:您日常参与企业哪类采购事项的最终决策（可多选）

生产原材料采购

办公设备与软件采购

企业服务采购（如咨询、物流等）

固定资产采购（如厂房、车辆）

数字化系统采购

员工福利采购

其他

Q7:在过往一年中，您平均每个月参与多少次企业采购决策

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q8:请您对您目前采购决策过程的整体便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q9:请您对供应商对接服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您做采购决策时，首要考虑的核心因素是什么

产品/服务的品质

产品/服务的价格

供应商品牌口碑

供应商的交付能力

售后服务水平

合规性要求

其他

Q11:您认为影响采购决策的关键因素有哪些（可多选）

产品性能符合企业需求

总拥有成本（TCO）更低

供应商稳定性

合作伙伴推荐

过往合作体验

企业内部流程要求

市场口碑与评价

政策合规要求

供应链安全

Q12:当不同供应商的产品品质相近时，您优先选择哪一类

价格更低的供应商

品牌知名度更高的供应商

服务更好的供应商

交付更快的供应商

合作过的老供应商

Q13:过往的合作体验对您新的采购决策影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q14:您是否会因为个人使用体验而调整采购决策方向

一定会

大多数情况下会

偶尔会

几乎不会

Q15:企业内部的流程要求对您最终决策的约束程度是

约束非常强，必须严格遵循

有一定约束，会预留调整空间

约束较弱，最终由您判断

几乎没有约束

Q16:您通常通过哪些渠道获取供应商信息（可多选）

同行推荐

行业展会/峰会

线上搜索

供应商主动拜访

广告宣传

合作企业推荐

行业协会推荐

Q17:线上渠道的信息展示效果对您决策的影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q18:在采购谈判环节，您最关注的是什么

价格空间

付款条件

交付周期

售后保障条款

违约责任

Q19:请您对目前供应商提供的售前咨询服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对目前供应商提供的售后响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:当产品出现问题时，供应商的售后服务是否能达到您的预期

大部分都能达到

一半能达到

少部分能达到

几乎达不到

Q22:您认为当前企业采购决策过程中最大的痛点是什么

供应商信息不透明

决策流程繁琐

产品品质难以提前预判

售后服务跟不上

价格不透明

合规风险高

Q23:您向其他同行推荐当前您常用供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对优化企业采购决策体验还有哪些具体建议？

填空1

企业高管购买决策因素用户体验调查

介绍

本模板旨在提供企业高管采购决策因素与体验的标准化调研方案。帮助您分析决策核心因素、评估供应商服务、洞察采购痛点，适合企业管理层、市场研究机构和供应商优化B2B服务。

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