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企业高管购买决策因素满意度调查

您好！本次调研旨在了解企业高管在各类采购与合作决策中的影响因素及满意情况，您的反馈将为优化企业服务与产品提供重要参考，问卷信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业
信息技术/互联网
金融服务业
生物医药
批发零售
房地产/建筑
交通运输/物流
教育/科研
文化传媒
其他行业

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

100人以下
100-500人
501-2000人
2001-5000人
5000人以上

Q3:您在企业中的职位是

董事长/CEO
副总裁/副总经理
事业部总经理
部门总监
其他高管岗位

Q4:您所在企业平均每年发生大额采购/合作的频次是

1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q5:您在企业大额采购决策中扮演的角色是

最终拍板人
核心决策参与者
方案评审者
推荐建议者
无直接决策权

Q6:您最近一次参与大额购买决策的时间是

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q7:请您对产品/服务的核心功能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:请您对产品/服务的质量稳定性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请您对供应商/服务商的品牌知名度认可度进行评分（1-5分，1分非常不认可，5分非常认可）

分数
标签

Q10:请您对产品/服务的价格水平满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请您对产品/服务的性价比满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:请您对供应商/服务商的售后服务响应速度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:请您对供应商/服务商的售后问题解决能力满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:请您对供应商/服务商的交付周期满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:请您对供应商/服务商的定制化能力满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:请您对产品/服务的技术领先性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:请您对供应商/服务商的长期合作稳定性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q18:您做出购买决策时，会优先考虑以下哪些因素（最多选5项）

产品核心功能满足需求
产品质量稳定可靠
品牌口碑好
价格有竞争力
性价比高
售后服务完善
交付有保障
支持定制化需求
技术领先
团队服务专业度高
供应商信誉好
可长期合作
同行推荐
政策合规要求

Q19:您认为影响购买决策的第一核心因素是

产品功能与质量
品牌影响力
价格与成本
服务能力
交付可靠性
合规要求
其他因素

Q20:您是否会因为更低的价格，更换长期合作的供应商/服务商

一定会，成本是核心考量
大概率会，只要产品质量差别不大
不一定，需要综合评估所有因素
大概率不会，长期合作的稳定性更重要
一定不会，不会为了低价更换成熟合作方

Q21:企业品牌对您购买决策的影响程度是

影响非常大，只选择头部品牌
影响比较大，倾向选择知名品牌
有一定影响，会作为参考因素
影响比较小，更看重实际产品表现
完全没影响，只看产品和服务本身

Q22:供应商/服务商的资质合规对您购买决策的影响程度是

影响非常大，不合规直接排除
影响比较大，是重要评审项
有一定影响，会纳入综合评估
影响比较小，不是核心考量
完全没影响

Q23:您是否接受供应商通过灰色方式促成合作

完全不能接受
不太能接受
无所谓
可以接受小幅度的操作
完全可以接受

Q24:您获取产品/服务商信息的主要渠道有哪些

同行推荐
行业展会/峰会
官方广告宣传
搜索引擎
销售人员主动推广
企业招标平台
行业协会推荐
其他渠道

Q25:您对当前市面上主流供应商的整体满意度是

非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意

Q26:您认为当前供应商普遍存在的最大问题是什么？

填空1

Q27:对于企业供应商优化，您有什么其他建议？

填空1
企业高管购买决策因素满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业高管采购决策因素及满意度的标准化调研。帮助您评估供应商服务、分析决策关键因素、洞察高管需求，适合市场调研机构优化B2B服务策略。
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