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企业高管品牌忠诚度与用户体验调查问卷

您好！感谢您拨冗参与本次调查，本次调查旨在了解企业高管对合作品牌的忠诚度与使用体验，您的反馈将为品牌优化提供重要参考。所有信息严格保密，仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您所在企业的规模是

小微企业（员工人数<50人）
中型企业（员工人数50-500人）
大型企业（员工人数>500人）
集团型企业

Q2:您在企业中的职位是

CEO/总经理
副总经理/副总裁
事业部总监
其他核心高管岗位

Q3:您所在企业所处的行业是

制造业
金融服务业
互联网/科技
批发零售
物流运输
医疗健康
房地产
教育培训
文化传媒
其他行业

Q4:您接触调研品牌的时长大约是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您目前主要使用该品牌提供的哪些产品/服务

核心主营业务产品
增值服务
定制化解决方案
金融配套服务
其他衍生服务

Q6:您是否优先选择该品牌满足企业的相关需求

完全不会，优先考虑其他品牌
偶尔会，多数时候选择其他品牌
一般，同等条件下会考虑
大多数情况都会优先选择
永远优先选择该品牌

Q7:过去一年内，您选择该品牌的采购频次占同类需求总采购频次的比例大约是

低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q8:过去一年内，您在该品牌的采购金额占同类需求总采购金额的比例大约是

低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q9:您向其他企业高管推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q10:未来1年内，您是否会扩大在该品牌的采购规模

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q11:如果其他品牌推出同类更低价格的产品/服务，您会选择更换吗

肯定更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不更换

Q12:您对该品牌整体产品质量的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对该品牌产品/服务稳定性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对该品牌定制化需求响应能力的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对该品牌售前咨询服务体验的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对该品牌售后问题处理效率与结果的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对该品牌对接团队专业度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为该品牌的价格和提供的价值相比匹配度如何

非常不匹配，性价比极低
不太匹配，性价比偏低
一般，基本匹配
比较匹配，性价比不错
非常匹配，性价比很高

Q19:您对该品牌品牌声誉与社会责任感的认可度是

非常不认可
不认可
一般
认可
非常认可

Q20:您选择长期和该品牌合作最核心的三个原因是

产品质量可靠
服务响应及时专业
价格合理
品牌口碑好
定制化能力强
合作关系稳定
政策优惠多
没有更好的替代品牌

Q21:您认为该品牌相比竞争对手最突出的优势是

产品质量更好
服务体验更优
价格更有竞争力
品牌影响力更大
解决方案更贴合需求
供应链更稳定
政策更灵活

Q22:您认为该品牌目前最需要改进的地方是

产品质量稳定性
价格透明度
服务响应速度
定制化能力
售后问题处理
对接团队专业性
优惠政策力度
品牌声誉建设

Q23:您对该品牌提升企业端客户体验还有什么具体的建议或意见？

填空1
企业高管品牌忠诚度与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业高管品牌忠诚度与用户体验的调研解决方案。帮助您评估品牌依赖度、分析采购行为、测量客户满意度，适合B2B企业、市场研究机构和品牌管理部门进行深度客户关系分析。
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品牌忠诚 用户体验 满意度
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