企业高管品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的企业高管，您好！我们正在开展针对企业产品品牌忠诚度的专项调研，希望能聆听您的专业见解与真实体验。本次调研仅用于研究分析，所有信息将严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在企业的所属行业是

制造业

信息技术/互联网

金融保险

医疗健康

批发零售

房地产/建筑

交通运输/物流

教育/培训

文化传媒

能源环保

其他行业

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

100人以下

100-500人

501-1000人

1001-5000人

5000人以上

Q3:您在当前企业的任职年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您日常采购企业生产/运营所需产品时，是否优先选择固定合作品牌

几乎总是优先选择

大部分时候优先选择

偶尔优先选择

几乎从不优先选择

Q5:过去一年内，您所在企业更换核心产品供应商品牌的次数是

0次

1次

2次

3次及以上

Q6:您认为选择长期合作的品牌对企业经营效益的影响程度是

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响比较小

几乎没有影响

Q7:请您对当前核心合作品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前核心合作品牌的价格稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前核心合作品牌的交付准时率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前核心合作品牌的售后服务响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前核心合作品牌的定制化服务能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:当同类型新品牌给出比现有合作品牌低10%的价格时，您是否会更换品牌

肯定更换

大概率会更换

不确定

大概率不会更换

肯定不更换

Q13:当现有合作品牌产品价格上涨5%以内时，您是否会继续选择该品牌

肯定继续选择

大概率继续选择

不确定

大概率不会继续选择

肯定不继续选择

Q14:您所在企业是否与核心合作品牌签订了年度/长期框架合作协议

是，签订了1-3年长期协议

是，签订了年度协议

没有签订长期协议，按需单次采购

其他

Q15:您选择长期维持某一品牌合作的核心原因有哪些

产品质量稳定可靠

品牌口碑好，行业认可度高

价格透明，结算便捷

售后服务响应及时

合作流程顺畅沟通成本低

供应商的专属优惠政策

转换品牌会产生额外切换成本

长期合作已经建立信任关系

Q16:哪些因素会促使您考虑更换现有合作品牌

产品质量持续下滑

价格涨幅超出承受范围

交付延迟问题频发

售后服务态度差/问题得不到解决

竞争对手品牌提供更优惠的条件

现有品牌无法满足企业新的业务需求

品牌负面新闻影响企业自身形象

内部采购政策调整要求

Q17:您是否会主动向同行业其他企业推荐您长期合作的品牌

一定会主动推荐

对方询问时会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q18:您持续选择当前核心合作品牌的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为品牌方推出的会员/忠诚度回馈计划对您持续选择该品牌的影响是

影响非常大，是我选择的重要依据

影响比较大，会增加我选择的意愿

影响一般，有没有都不影响我的决策

影响比较小，几乎不会改变我的选择

没有任何影响

Q20:您认为什么样的品牌忠诚度回馈计划对企业客户最有吸引力

采购累计金额阶梯折扣

专属客户对接服务通道

免费产品升级/试用机会

年度返现/礼品回馈

优先获得新品研发参与权

延长售后保障周期

Q21:过去三年，您所在企业核心产品合作品牌的总体更换频率是

几乎没有更换，长期维持合作

平均每2-3年更换一次

平均每年更换一次

每年更换超过一次

Q22:数字化线上采购体系是否会影响您对品牌的忠诚度

会，品牌的数字化服务越完善，我越愿意长期合作

有一定影响，但不是核心决策因素

几乎不影响，还是看产品本身

不会影响，和线上线下无关

Q23:您认为品牌方需要做出哪些改进，才能进一步提升企业客户的品牌忠诚度

填空1

企业高管品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌合作稳定性、分析采购决策因素、洞察客户维系策略，适合B2B企业、市场研究机构和咨询公司优化供应链管理及客户关系。

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