社区门禁系统使用情况调查问卷

您好！为了优化社区门禁系统的使用体验，提升社区安全保障水平，我们开展此次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄段是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-65岁

65岁以上

Q3:您日常进出社区主要使用哪种门禁验证方式

刷卡/刷门禁卡

手机二维码/验证码

人脸识别

指纹识别

呼叫物业开门

其他

Q4:您平均每天进出社区的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您对当前门禁系统识别验证速度的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前门禁系统识别准确率的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您遇到门禁系统无法正常开门的频率是

几乎每次都出问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

Q8:您遇到门禁系统常见的问题有哪些

识别反应慢

识别不灵敏经常失败

设备断电无法使用

手机开门响应延迟

门禁卡容易消磁

外来人员随便尾随进入

设备损坏维修不及时

从未遇到过问题

Q9:您认为目前门禁系统的安全性如何

非常不安全，容易被无关人员进入

不太安全，偶尔有陌生人跟随进入

一般，基本能保障安全

比较安全，很少有陌生人随意进入

非常安全，能完全阻挡无关人员进入

Q10:陌生人探访时，您一般使用哪种方式开门

下楼手动开门

远程用手机开门

让保安开门放行

让访客按门禁呼叫后开门

让访客登记后进入

Q11:门禁呼叫功能是否能正常使用

从来无法正常使用

经常出问题

偶尔出问题

基本可以正常使用

一直都很正常

Q12:您对门禁系统故障后物业维修速度的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否接受人脸识别门禁的信息采集方式

完全不能接受，担心隐私泄露

不太能接受

无所谓，不影响

比较接受，能提升进出效率

完全接受，认可其安全性

Q14:您觉得门禁系统操作的难易程度如何

非常难，经常不会操作

比较难，对老年人不友好

一般，学习一下就能会

比较简单，很容易上手

非常简单，一看就会操作

Q15:您认为门禁系统哪些功能最需要优化

识别验证速度

识别准确率

操作便捷性

安全性防尾随

故障响应维修速度

访客开门功能

个人信息保护

夜间识别效果

Q16:您夜间使用门禁系统时识别效果怎么样

完全无法识别，根本开不了门

识别很慢，需要多次尝试

偶尔识别失败，基本能用

识别流畅，和白天差别不大

Q17:您所在单元楼的单元门禁平时是否处于关闭状态

一直敞开，从来没关过

大部分时间敞开，偶尔关闭

一半时间开一半时间关

大部分时间关闭，偶尔敞开

一直处于关闭状态

Q18:您认为当前门禁系统对提升社区安全感帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q19:您在使用门禁系统过程中，遇到过哪些本次问卷没有提到的问题？

填空1

Q20:如果对门禁系统升级改造需要业主分摊部分费用，您是否同意

完全不同意

可以接受小额分摊

无所谓，看物业安排

同意，只要能提升体验

完全同意，支持升级改造

Q21:您对优化本社区门禁系统还有哪些具体的建议？

填空1

社区门禁系统使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区门禁系统使用体验的标准化调研方案。帮助您评估系统性能、收集居民反馈、识别优化需求，适合物业和社区服务机构提升安全管理与居民满意度。

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