留学中介对接调查公司服务评价问卷

您好！本次问卷旨在调研留学中介对接调查公司的服务体验与评价，您的反馈将帮助优化留学申请背景调查环节的服务质量，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是通过哪个渠道选择当前合作的留学中介对接调查公司？

留学中介推荐

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亲友/同学介绍

社交平台推广

院校合作推荐

其他渠道

Q2:您使用该调查公司服务的时长是？

小于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您申请的留学阶段是？

本科

硕士

博士

访学/交换

其他

Q4:您对该调查公司的服务对接响应速度是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为对接人员的专业程度如何？

非常不专业

不专业

一般

专业

非常专业

Q6:您选择该调查公司最看重的因素是哪些？（可多选）

合作院校认可度

服务价格

出报告速度

中介推荐信任度

隐私保护力度

服务口碑

售后保障

Q7:该调查公司是否清晰透明地公示了所有服务收费项目？

完全没有公示

只公示了部分项目

基本清晰公示

完全清晰公示所有项目

Q8:您认为该调查公司的服务定价与服务质量匹配吗？

完全不匹配，价格远高于质量

不太匹配，价格偏高

基本匹配，价格合理

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q9:调查过程中该公司是否和您保持了及时的进度沟通？

完全没有沟通，完全不知道进度

偶尔沟通，进度不透明

有重要节点沟通，基本清楚进度

定期同步进度，全程透明清晰

Q10:您对该公司出具的背景调查报告内容准确性是否满意？

非常不满意，错误很多

不满意，存在部分错误

一般，少量不影响使用的错误

满意，内容基本准确

非常满意，内容完全准确

Q11:该调查公司完成报告的时效是否符合您的要求？

严重超时，影响了申请进度

略有超时，差点影响申请

刚好按时完成，符合要求

提前完成，超出预期

Q12:您认为该公司的隐私信息保护工作做得如何？

非常差，担心信息泄露

比较差，存在泄露风险

一般，没什么安全感

比较好，信息保护规范

非常好，完全不用担心信息安全

Q13:您认为该调查公司在哪些方面的对接流程还需要优化？（可多选）

前期咨询对接

信息材料提交流程

进度同步机制

报告修改流程

问题反馈处理

售后对接

Q14:当您提出问题或需求时，对接人员的处理效率如何？

完全不处理，拖延很久

处理很慢，解决不彻底

基本能处理，时效一般

处理较快，解决到位

响应及时，完美解决

Q15:您向有需求的留学申请者推荐该调查公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:和其他您了解过的调查公司相比，您对当前这家公司的整体评价是？

远不如其他公司

略不如其他公司

和其他公司差不多

略好于其他公司

远好于其他公司

Q17:您目前对该调查公司满意的地方有哪些？（可多选）

对接响应快

人员专业

价格合理

报告准确

出报告快

隐私保护好

售后完善

沟通顺畅

Q18:请对留学中介对接该调查公司的整体衔接流畅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:留学中介是否向您隐瞒了调查公司的相关信息？

隐瞒了大部分关键信息

隐瞒了部分信息

没有隐瞒，信息基本透明

完全公开透明所有信息

Q20:您认为该调查公司的服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q21:您对优化留学中介和调查公司的对接服务还有什么其他建议？

填空1

留学中介对接调查公司服务评价问卷

介绍

本模板旨在提供留学中介对接背景调查公司服务体验的标准化调研方案。帮助您评估响应速度、分析报告质量、优化对接流程，适合留学中介、调查公司及教育机构提升服务质量和用户满意度。

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