企业高管服务体验问卷调查

尊敬的企业高管，非常感谢您拨冗参与本次调研。本次调研旨在了解您对我们服务的体验与感受，您的反馈将帮助我们持续优化服务品质，更好地满足您的需求。问卷所有内容均严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的行业类型

制造业

金融服务业

信息技术/互联网

批发零售业

交通运输仓储业

教育科研

医疗健康

房地产建筑业

文化传媒

能源环保

其他

Q2:您所在企业的规模

小微企业（100人以下）

中型企业（100-500人）

大型企业（500-1000人）

特大型企业（1000人以上）

Q3:您使用我们服务的时长

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您使用我们服务的频率

每月少于1次

每月1-2次

每周1-2次

每周3次以上

Q5:您通过哪个渠道了解到我们的服务

合作伙伴推荐

行业活动/峰会

线上广告/社交媒体

官方网站

业务员主动对接

其他

Q6:您整体上向其他企业高管推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请对我们服务人员的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对我们服务人员的响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对我们服务的整体流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对我们服务方案的匹配度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对我们服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对我们服务的增值内容价值进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您最常使用我们的哪几类服务

战略咨询服务

投融资对接服务

高端人才寻访服务

数字化转型咨询服务

品牌营销咨询服务

政策解读与申报服务

行业人脉对接活动

高阶培训课程

其他

Q14:您认为我们服务解决您企业问题的效果如何

完全不能解决问题

只能解决少部分问题

能解决大部分问题

完全解决问题，超出预期

Q15:和同行业其他服务机构相比，您认为我们的服务水平处于什么位置

远低于平均水平

低于平均水平

处于平均水平

高于平均水平

远高于平均水平

Q16:您选择我们服务最看重的因素是

服务团队专业度

服务响应速度

方案定制化能力

服务收费价格

品牌口碑

成功案例

增值服务权益

其他

Q17:您认为我们目前服务最突出的优势是

服务团队专业度高

响应速度快效率高

方案贴合企业需求

收费透明合理

人脉资源丰富

服务流程规范清晰

后续跟进到位

其他

Q18:您认为我们目前服务最需要改进的方向是

提升服务团队专业能力

缩短响应等待时间

优化服务流程减少繁琐环节

调整收费价格更合理

增加服务内容类型

提升方案定制化程度

加强后续跟进服务

其他

Q19:未来您是否会继续选择我们的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您是否有意愿尝试我们新推出的高端服务产品

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q21:您对我们服务还有哪些具体的满意之处，可以分享一下吗？

填空1

Q22:您对我们优化服务还有哪些具体的建议或需求？

填空1

企业高管服务体验问卷调查

介绍

本模板旨在收集企业高管对专业服务的体验反馈。帮助您评估服务质量、分析客户满意度、识别改进方向，适合B2B服务提供商、咨询公司和市场研究机构优化高端服务产品。

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