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企业高管服务体验用户体验调查问卷

尊敬的企业高管，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们优化高管专属服务体验至关重要，请您根据实际体验填写以下问卷。

Q1:您企业的规模属于

中小型企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500-1000人）
特大型企业（1000人以上）

Q2:您所在企业的所属行业

制造业
金融/投资
互联网/信息技术
医疗健康
房地产/建筑
批发零售
教育培训
咨询/专业服务
能源/环保
其他行业

Q3:您使用本次调研相关企业高管服务的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您平均每年使用该类高管服务的次数

1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q5:您向其他企业高管推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:您对我们服务预约的便捷程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对服务对接人员的响应速度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对服务对接人员的专业能力打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对服务对接人员的服务态度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对服务内容的匹配度（符合您的实际需求程度）打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对服务最终交付成果的质量打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对该项服务的收费合理性打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对我们提供的服务隐私保护程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对服务后续的跟进与售后支持打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您最常通过哪个渠道了解我们的高管服务

朋友/同行推荐
官方网站
行业活动/论坛
合作机构推荐
社交媒体推广
其他渠道

Q16:您选择我们的服务时，最看重的因素有哪些

品牌口碑
服务专业性
响应效率
隐私保密性
价格合理性
服务定制化程度
售后保障
同行推荐

Q17:您认为我们目前服务的优势有哪些

对接响应快
专业性强
定制化程度高
收费透明合理
隐私保护到位
售后支持完善
服务体验便捷
其他

Q18:您认为我们目前哪些环节还有待改进

预约流程繁琐
响应不及时
专业能力不足
匹配度不高
价格不合理
隐私保护不足
售后跟进不到位
交付周期太长
其他

Q19:过去一年您是否遇到过服务相关问题

从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）

Q20:若您遇到问题，我们的问题处理效率您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意，未遇到过问题

Q21:您是否在使用我们服务的同时，也在使用其他机构同类高管服务

仅使用你们一家的服务
同时使用1家其他机构的服务
同时使用2-3家其他机构的服务
同时使用3家以上其他机构的服务

Q22:您未来希望我们新增哪些类型的高管服务

高端资源对接服务
行业政策解读服务
企业战略咨询服务
投融资对接服务
高端出行/会务服务
高管健康管理服务
海外商务对接服务
其他

Q23:您未来再次选择我们服务的意愿如何

肯定不会再选择
大概率不会再选择
不确定
大概率会再次选择
肯定会再次选择

Q24:您对优化我们的企业高管服务还有哪些具体建议

填空1
企业高管服务体验用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在为企业高管专属服务体验提供标准化的调研解决方案。帮助您评估服务满意度、收集改进建议、洞察用户需求，适合企业管理者和服务提供商优化高端服务产品与客户体验。
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用户体验 满意度 企业调研 服务评估
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