社区智能门禁使用情况调查问卷

您好！为了优化社区智能门禁的使用体验，提升社区安全管理水平，我们开展本次调研。问卷不记名，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您是否正在使用本社区的智能门禁系统？

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q2:您在本社区居住的时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的身份是？

社区常住业主

租户

社区商户工作人员

物业工作人员

其他

Q5:您平均每天使用智能门禁的次数是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您最常使用哪种智能门禁开门方式？

刷卡/刷门禁卡

手机蓝牙开门

手机二维码开门

人脸识别

密码输入

指纹识别

Q7:请您对智能门禁的识别灵敏度打分（1分非常不灵敏，5分非常灵敏）

分数

标签

Q8:请您对智能门禁的开门速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:请您对智能门禁的稳定性打分（1分经常出故障，5分几乎从不故障）

分数

标签

Q10:请您对智能门禁的操作便捷性打分（1分非常难操作，5分非常容易操作）

分数

标签

Q11:您遇到智能门禁故障的频率是？

几乎每天都遇到

每周1-2次

每月1-2次

几个月遇到一次

几乎从未遇到

Q12:您遇到过以下哪些智能门禁故障问题？

识别失败无法开门

开门响应卡顿延迟

门禁锁无法正常落锁

读卡器/摄像头损坏

手机端无法连接门禁

验证码/二维码刷新失败

夜间识别成功率低

从未遇到过故障

Q13:当门禁发生故障时，物业的维修响应速度您是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未报修过无法评价

Q14:您认为当前智能门禁对社区安全的提升效果如何？（1分完全没有提升，5分提升非常大）

分数

标签

Q15:您是否担心智能门禁的人脸识别会泄露个人隐私？

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q16:访客到访时，您一般使用哪种方式让访客进入？

下楼手动开门禁

远程发送临时开门二维码

给访客临时门禁密码

通知保安开门

其他

Q17:您对临时访客开门功能的便捷性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从来没用过

Q18:您认为当前智能门禁还有哪些需要优化的地方？

增加更多开门方式选择

提升识别速度和准确率

优化夜间/雨天使用效果

简化手机端操作流程

增加故障自动提醒功能

降低使用成本

优化隐私保护机制

暂时没有优化需求

Q19:相比原来的传统门禁，您更喜欢智能门禁吗？

非常喜欢，智能门禁方便太多

更喜欢，整体比传统门禁好

差不多，没太大区别

不太喜欢，智能门禁问题更多

非常不喜欢，还是传统门禁好用

Q20:如果对智能门禁系统进行升级升级改造，您是否愿意配合？

非常愿意，期待升级

愿意配合

无所谓，怎么都行

不太愿意，怕麻烦

非常不愿意，不相信升级效果

Q21:您在使用智能门禁过程中遇到过哪些特殊问题？欢迎具体说明

填空1

Q22:您对社区智能门禁的优化和管理还有什么其他建议？

填空1

社区智能门禁使用情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区智能门禁使用情况与体验的标准化调研方案。帮助您评估系统性能、收集用户反馈、分析优化需求，适合物业公司、社区管理方和安防企业进行产品与服务的精准优化。

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