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专业调查公司跨部门协作效率调查问卷

您好！为了梳理公司跨部门协作中的现存问题，优化协作流程、提升整体运营效率，我们开展本次匿名调研。请您根据实际工作体验填写问卷，所有信息仅用于内部分析改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是

市场研究部
数据处理部
报告撰写部
客户服务部
业务拓展部
人力资源部
财务部
信息技术部
其他职能部门

Q2:您在本公司的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的岗位级别是

基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者

Q4:您平均每周参与跨部门协作的频次是

几乎不参与
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:您认为当前公司整体跨部门协作的效率如何

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q6:请您对跨部门沟通信息传递的准确性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:请您对跨部门需求响应的及时性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:请您对跨部门协作中目标一致性的打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对跨部门协作中责任划分清晰度的打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对现有跨部门协作流程便捷性的打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您目前常用的跨部门沟通工具有哪些

企业微信/钉钉等内部IM工具
邮件
线下会议
线上视频会议
共享文档/协作平台
项目管理系统
其他

Q12:跨部门沟通中，您是否经常出现信息传递不对称、不及时的问题

几乎不会
偶尔会
有时会
经常会
总是会

Q13:当跨部门协作出现问题时，是否能够快速找到负责人协调解决

总是可以快速解决
大多时候可以解决
解决效率一般
经常找不到负责人，很难推进
完全无法解决

Q14:您认为各部门对跨部门协作任务的重视程度如何

都非常重视，主动推进
大部分部门重视，配合度较好
一般，部分部门积极性不高
多数部门只关注自身KPI，配合度差
完全不重视，推诿敷衍

Q15:您认为当前跨部门协作中最常见的问题是哪些

责任边界不清，出现问题互相推诿
沟通渠道不顺畅，信息传递滞后失真
目标不一致，各部门优先保障自身指标
协作流程繁琐，审批环节过多
缺乏统一的协作进度追踪机制
部门间利益冲突，难以协调
员工缺乏跨部门协作意识，配合度低
缺少固定的跨部门对接人

Q16:现有跨部门协作流程是否能支撑您完成协作任务

完全可以，流程清晰高效
基本可以，少量环节需要调整
一般，很多流程存在冗余
不太可以，流程混乱经常卡壳
完全不可以，没有明确流程

Q17:在跨部门项目中，是否有明确的进度跟进与反馈机制

有完善的机制，定期同步进度
有机制，但执行不到位
有简单的跟进，没有固定反馈
几乎没有，全靠主动问
完全没有相关机制

Q18:跨部门协作产生的工作成果，是否有清晰的利益/成果分配规则

规则清晰公平，大家都认可
有规则，但分配不够公平
有规则，但是执行不透明
没有明确规则，全靠协商
完全没有规则

Q19:您认为哪些因素最能影响跨部门协作效率

公司层面的组织架构设计
部门负责人的协作意愿
统一明确的协作流程制度
数字化协作工具的支持
员工个人的协作能力
绩效考核与激励机制
部门间的信任程度

Q20:您认为现有的绩效考核机制，对跨部门协作的激励作用如何

激励性很强，能鼓励主动协作
有一定激励作用
几乎没有影响
反而有负面作用，只考核自身指标，不愿配合跨部门工作
完全没有相关激励

Q21:当您需要其他部门配合工作时，对方的配合度如何

非常高，主动提前完成
比较高，能按时按要求完成
一般，需要反复催促才能完成
比较低，经常找理由推脱
非常低，几乎不配合

Q22:请您举例说明，您经历过的最顺畅的一次跨部门协作，有哪些值得推广的经验

填空1

Q23:请您举例说明，您经历过的最不顺畅的一次跨部门协作，主要问题出在哪里

填空1

Q24:对于提升公司跨部门协作效率，您有哪些具体的改进建议

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专业调查公司跨部门协作效率调查问卷
介绍
本模板旨在提供跨部门协作效率评估的标准化解决方案。帮助您诊断协作问题、优化沟通流程、明确责任归属，适合企业内部管理者和HR部门用于提升组织运营效率。
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调查问卷 协作效率
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