企业高管数字化服务使用意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对企业高管群体的服务使用意愿与服务质量调研，本次调研仅用于学术研究与服务优化，所有信息将严格保密。耽误您5-8分钟时间填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在企业的成立年限

3年及以下

3-10年

10-20年

20年以上

Q2:您所在企业的行业所属

制造业

信息技术/互联网

金融保险

批发零售

房地产/建筑

交通运输/物流

生物医药/医疗健康

教育/文化

能源环保

其他行业

Q3:您所在企业的规模（员工总数）

100人及以下

101-500人

501-1000人

1001-5000人

5000人以上

Q4:您在企业的最高任职年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前是否使用过面向企业高管的专业商务服务（含咨询、数字化工具、培训等）

从未使用过

偶尔使用

经常使用

长期固定使用某类服务

Q6:您日常会接触使用哪些类型的企业服务（可多选）

战略咨询服务

数字化转型服务

企业培训服务

投融资对接服务

法务合规服务

品牌营销咨询服务

人力资源咨询服务

数据智能分析工具服务

供应链管理服务

其他服务

Q7:请您对目前使用的企业服务整体质量进行打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:请您对服务的专业性进行评分（1分极不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请您对服务响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q10:请您对服务人员的沟通对接体验进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请您对服务的交付结果进行评分（1分远未达标，5分超出预期）

分数

标签

Q12:请您对服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q13:您目前使用的服务是否能满足您企业的实际需求

完全不能满足

勉强满足少部分需求

基本满足核心需求

完全满足所有需求

超出预期满足需求

Q14:您在选择企业服务时，最看重的因素有哪些（可多选）

服务品牌知名度

服务团队专业背景

成功案例匹配度

服务价格

交付周期

售后服务保障

定制化能力

口碑推荐

Q15:如果推出一款新的定制化企业高管服务，您的尝试意愿如何

完全不会尝试

可能会考虑，需要详细了解

比较愿意尝试

非常愿意尝试

Q16:您更倾向于通过哪个渠道了解新的企业服务

同行朋友推荐

行业峰会/论坛

线上媒体推广

服务机构主动拜访

第三方中介平台

其他渠道

Q17:您能接受单人次/单项目企业服务的预算区间是

1万元以下

1-10万元

10-50万元

50-100万元

100万元以上

Q18:您更换现有服务提供商的意愿如何

完全没有更换意愿

现有服务存在问题才会考虑更换

遇到更合适的会考虑更换

非常愿意尝试新的服务提供商

Q19:您向其他企业高管推荐目前使用的服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前市场上的企业服务普遍存在哪些问题（可多选）

价格虚高

专业性不足

内容同质化严重

不贴合企业实际需求

交付拖延

售后服务跟不上

定制化能力不足

没有明显问题

Q21:您对企业服务还有哪些具体的需求或建议

填空1

企业高管数字化服务使用意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管数字化服务质量与使用意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析选择偏好、洞察市场问题，适合企业服务机构、咨询公司和市场研究机构进行精准的客户需求分析与服务优化。

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