企业高管对核心产品/服务使用意愿及满意度调查问卷

您好，我们正在开展针对企业高管群体的产品/服务使用体验调研，您的反馈对我们优化产品与服务至关重要，问卷大约需要5分钟完成，我们将对您的所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的行业领域

制造业

金融服务业

互联网/信息技术

医疗健康

批发零售

文化传媒

能源环保

房地产/建筑

交通运输

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）

100人以下

100-500人

501-1000人

1001-5000人

5000人以上

Q3:您在企业中的职位层级

董事长/CEO

副总裁/副总经理

事业部总经理

总监

其他高层管理岗位

Q4:您是否正在使用本次调研对应的产品/服务

正在持续使用

曾经使用过，现已停用

听说过，但从未使用

从未听说过

Q5:您使用该产品/服务的时长

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q6:您使用该产品/服务的频率

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

更少

Q7:请您对产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对产品/服务的功能完备性满意度评分

分数

标签

Q9:请您对产品/服务的运行稳定性满意度评分

分数

标签

Q10:请您对产品/服务的操作便捷性满意度评分

分数

标签

Q11:请您对产品/服务的安全性满意度评分

分数

标签

Q12:请您对供应商的响应速度满意度评分

分数

标签

Q13:请您对供应商的问题解决能力满意度评分

分数

标签

Q14:请您对产品/服务的性价比满意度评分

分数

标签

Q15:您向其他企业高管推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您选择使用该产品/服务的核心原因是什么（可多选）

品牌知名度高

功能符合企业需求

性价比高

售后服务好

同行推荐

供应商团队专业能力强

其他

Q17:您认为该产品/服务目前在哪些方面需要改进（可多选）

功能更新不及时

操作流程复杂

价格过高

售后服务响应慢

稳定性不足

安全性待提升

暂时没有需要改进的地方

其他

Q18:如果该产品/服务升级，您是否愿意继续使用

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q19:未来12个月，您是否考虑续费/增购该产品/服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q20:您是否会考虑替换掉当前正在使用的该产品/服务

1年内肯定会替换

1-2年内可能会替换

暂时没有替换计划

永远不会替换

Q21:您了解同类产品/服务的渠道主要有哪些（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐

网络搜索

官方公众号/短视频平台

销售人员推广

行业媒体报道

其他

Q22:如果有同类新产品推出，您的尝试意愿如何

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q23:您对该产品/服务还有哪些其他的改进建议？

填空1

企业高管对核心产品/服务使用意愿及满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对企业高管群体的核心产品与服务体验调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析使用意愿、洞察改进方向，适合B2B企业、市场研究机构和产品团队精准获取高层决策者反馈。

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