企业高管推荐意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您所在企业与我司合作时长

Q2:您所在企业与我司合作的业务类型

Q3:您在企业中的职位是

Q4:您对我司提供产品/服务的整体满意度

Q5:请您对我司产品的核心功能质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:请您对我司产品的稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请您对我司产品的性价比进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请您对我司售前沟通对接效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:请您对我司售后问题响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:请您对我司问题解决方案的有效性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q11:请您对我司对接人员的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q12:请您对我司对接人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q13:与同行业其他供应商相比，您认为我司的服务体验如何

Q14:您未来是否愿意继续和我司保持合作

Q15:您向其他同行企业推荐我司产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您选择和我们保持合作主要因为哪些因素

Q17:您认为我们在哪些方面还有待改进

Q18:您是否接受过我司主动的客户回访

Q19:您认为我司主动回访对提升合作体验是否有帮助

Q20:您是否了解我司最新的产品/服务升级内容

Q21:您对我司新品/新服务的尝试意愿如何

Q22:您更希望我们通过哪种渠道和您保持沟通

Q23:您对我们产品/服务还有哪些具体的改进建议