专业调查公司企业客户推荐意愿调查问卷

尊敬的企业客户您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。您的反馈将帮助我们持续提升专业服务质量,本次调查所有信息仅用于内部优化,我们将严格保密,请您放心填写。

Q1:贵企业与我们公司合作的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:贵企业在我们公司采购的服务类型主要是?

消费者民意调研
行业市场调研
竞品分析调研
用户满意度调研
品牌认知调研
神秘顾客服务检测
其他定制化调研服务

Q3:贵企业平均每年和我们公司合作的项目数量是?

1个及以下
2-5个
6-10个
11个及以上

Q4:您向其他同行企业推荐我们专业调查公司服务的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q5:您最初是通过什么渠道了解到我们公司的?

同行企业推荐
搜索引擎
行业展会/研讨会
社交媒体推广
公开案例报道
商务合作对接
其他

Q6:您对我们项目团队的整体专业度满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q7:您对我们项目交付的周期效率满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q8:您对我们最终交付报告的数据准确性满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q9:您对我们最终交付报告的分析深度和可落地性满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q10:您对我们项目全流程的沟通响应效率满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q11:您对我们公司的服务收费性价比满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q12:您对我们定制化需求的满足程度满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q13:对比您合作过的其他同类型调查公司,您对我们的整体表现满意吗?(1分最不满意,5分最满意)

分数
标签

Q14:您选择我们公司合作,最看重的优势是哪些?(可多选)

项目经验丰富
数据样本质量高
报告分析专业深入
服务响应及时
收费合理透明
定制化能力强
品牌口碑好
交付效率高
数据安全有保障

Q15:您认为我们目前需要提升的方面有哪些?(可多选)

沟通响应速度
项目交付周期
数据样本准确性
报告分析深度
定制化服务能力
收费透明度
售后跟进服务
数据安全保障
项目团队专业性

Q16:未来有同类调研需求,您还会优先选择我们公司吗?

肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会

Q17:您是否已经主动向其他企业推荐过我们的服务?

已经推荐过
还没有推荐,但计划推荐
还没有推荐,也暂时不打算推荐
不确定会不会推荐

Q18:如果您愿意推荐我们,主要的原因是什么?(可多选)

服务质量超出预期
项目交付稳定可靠
性价比很高
对接体验好沟通顺畅
能够解决实际业务问题
朋友/同行有需求刚好匹配
品牌口碑值得信任

Q19:如果您不愿意推荐我们,主要的原因是什么?(可多选)

服务体验不佳
交付周期过长
数据质量达不到要求
分析内容没有参考价值
收费过高
沟通不顺畅
需求得不到满足
有体验更好的替代公司

Q20:贵企业对调研服务的预算主要集中在哪个区间?

5万元以下/年
5-20万元/年
20-50万元/年
50-100万元/年
100万元以上/年

Q21:贵企业通常多久会开展一次企业级的第三方调研项目?

半年1次及以上
1年1次
2-3年1次
有需求才会开展,没有固定周期

Q22:除了目前合作的服务,您还期待我们推出哪些类型的服务?(可多选)

数字化线上调研工具
海外市场调研服务
长期数据跟踪监测服务
调研结果落地咨询服务
行业研报订阅服务
其他

Q23:您对我们提升服务质量还有哪些具体的建议或需求?

填空1
专业调查公司企业客户推荐意愿调查问卷
介绍
本模板旨在评估企业客户对专业调查公司的服务体验与推荐意愿。帮助您衡量客户满意度、分析服务优势、定位改进方向,适合市场研究机构优化服务流程、提升客户留存与市场口碑。
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