企业高管使用障碍客户满意度调查问卷

Q1:您所在企业的规模是

Q2:您所在企业的所属行业是

Q3:您使用本公司产品/服务的时长是

Q4:您使用本公司产品/服务的频率是

Q5:您总体对本公司产品/服务的满意度是

Q6:您向其他企业推荐本公司产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:您认为产品/服务的功能满足企业需求的程度如何

Q8:您在使用产品功能时遇到了哪些障碍

Q9:您对产品/服务操作便捷性的满意度如何

Q10:产品/服务的系统稳定性是否符合您的预期

Q11:您对产品/服务加载/响应速度的满意度如何

Q12:您遇到使用问题后，在获取支持方面存在哪些障碍

Q13:您对官方客服服务质量的满意度如何

Q14:产品/服务的收费价格与提供的价值匹配度如何

Q15:您认为产品/服务在成本方面存在哪些障碍

Q16:产品/服务的数据安全性是否达到了您企业的要求

Q17:您对产品/服务数据安全与隐私保护的满意度如何

Q18:您认为产品/服务对接企业现有系统的难度如何

Q19:在企业团队使用该产品/服务时，遇到过哪些障碍

Q20:您对产品/服务后续版本更新迭代的满意度如何

Q21:您在使用本产品/服务过程中，遇到的最严重的障碍是什么？麻烦简要描述

Q22:针对您遇到的使用障碍，您对我们有哪些优化建议？